必須解決的問題
印度鄉村有 25% 的女性沒有銀行帳戶——教育程度、文書手續與距離把她們擋在門外。她們把零散現金存進廚房裡的鋼製米罐,這是世代相傳的習慣,但家中的男性知道藏錢的地方,會把錢拿走。
構想
把女性原本就用來存錢的米罐變成銀行:內藏現金暗格、一個真正的帳戶、在女性專屬聚會上存款、在米店提款。
運作方式
McCann 重新設計米罐,加入隱藏的現金隔層。ESAF 的女性員工參加女性專屬的村落聚會,發放米罐、以女性本人名義開設帳戶並收取存款;設於當地米店、以 Aadhaar 指紋辨識的微型 ATM 則可進行秘密提款。第一階段在印度南部八個服務不足的地區推行,完全沒有廣告或公關宣傳——這是刻意安排,讓計畫在女性之間保持秘密。
成果
在最初幾個月內,有 121,670 名女性開設帳戶——依銀行自己的說法是「超過十萬」(more than a lakh)——她們生平第一次不必親自到銀行就能進行交易。這項活動在坎城創意節 SDG 類別贏得銅獅,並獲得多項 MAD STARS 獎項,以及 ADFEST 2025 的 Lotus Roots 與三座金獎(創意策略與永續),並促使 ESAF 計畫推向全國。
背景
在印度鄉村,25% 的女性沒有銀行帳戶。對複雜手續的恐懼、教育不足以及與分行的距離,使她們無法進入正式銀行體系,因此世代以來的女性都把零散現金存進廚房裡的鋼製米罐——米被視為吉祥之物,而米罐正是她們存放儲蓄的地方。但家中的男性知道藏錢之處並會把錢拿走,這個傳統因此始終無法轉化為獨立。
客戶有 80% 為女性的 ESAF 小型金融銀行,委託 McCann Worldgroup India 把這些女性帶入正式銀行體系。團隊沒有推出傳統帳戶再加以宣傳,而是改造儲蓄傳統本身:重新設計的米罐上層仍可放米,下方藏有現金隔層,並以女性本人名義開設真正的儲蓄帳戶。
推廣方式貼合女性既有的生活。ESAF 的女性員工開始參加村落每月舉行的女性專屬聚會——這是男性不會跟去的地方——示範米罐、開設帳戶並收取存款。提款則透過設於女性原本就會光顧的米店的微型 ATM 辦理,並以 Aadhaar 指紋驗證。整個第一階段在印度南部八個服務不足的地區推行,完全沒有廣告或公關宣傳,以免計畫本身暴露使用者。
在最初幾個月內,已有 121,670 名女性開設帳戶——該銀行執行長後來確認「超過十萬」(more than a lakh)——她們開始第一次進行交易。她們為孩子存下的錢在銀行裡安全增長,女性也表示感覺較不依賴丈夫。這項作品在坎城創意節永續發展目標類別贏得銅獅,在 MAD STARS 獲得多項獎項,並於 ADFEST 2025 贏得 Lotus Roots 與三座金獎。
為何奏效
它在既有的文化實踐內部運作,而非取而代之,因此女性採用時無須學習或捍衛任何新事物。
隱私就是策略:秘密發放與零宣傳,保護使用者免受當初造成問題的那種權力關係所影響。
整個銀行體系圍繞日常生活重建——在女性專屬聚會存款、在米店提款——移除了所有讓女性無法使用銀行的障礙。
物件本身承載信任:米罐在家中本就象徵吉祥,因此米罐造型的帳戶也繼承了這層意義。
可借鏡之處
不要為了改變行為而對抗傳統——改造體現傳統的物件:在人們既有的習慣裡與他們相遇,並讓介入保持隱形,以維護他們的尊嚴。
後續發展
受到熱烈反應鼓舞,ESAF 的常務董事宣布,銀行將在全國推廣米罐儲蓄帳戶(Dabba Savings Account)活動,對經濟落後地區的女性維持相同的微型儲蓄模式。這項計畫在 2025 年持續獲獎——ADFEST Lotus Roots 與三座金獎、Spikes Asia 金獎以及 D&AD Wood Pencil——而其核心產品,一個偽裝成廚房物件的儲蓄帳戶,則成為 ESAF 的旗艦普惠金融方案。
追溯依據
參考來源
- Dabba Savings Account — ADFEST 2025 winners details (Lotus Roots) ADFEST · archive.adfest.com ·
- Esaf Small Finance Bank to expand Dabba Savings Accounts campaign after positive response from women The Hindu BusinessLine · thehindubusinessline.com ·
- McCann Worldgroup shines at ADFEST 2025 with multiple wins including the Grande Innova Lotus LBBOnline · lbbonline.com ·
- McCann Worldgroup shines at ADFEST 2025 with multiple wins including the Grande Innova Lotus adobo Magazine · adobomagazine.com ·