隨著兒童肥胖率上升,研究顯示家長知道肥胖是個問題,卻否認這適用於自己的家庭;任務簡報要求改變家庭習慣,但不能讓人感到內疚或被說教。

將肥胖預防重新框架為一場正向的家庭運動——「吃得好、動得多」——搭配Aardman黏土角色與超市聯盟,而非恐嚇式宣傳。

於2009年1月3日推出,電視、平面與戶外廣告圍繞《酷狗寶貝》背後Aardman工作室製作的塑膠黏土家庭角色,另設求助熱線與網站,列出45,000多個健康生活團體;Tesco、Asda與多家主要食品品牌作為合作夥伴加入,並推出Let's Dance、Start4Life等子品牌。

該活動在首月觸及99%的目標家庭,並超越每一項首年目標:413,466個家庭報名(為20萬目標的兩倍)、一百萬名媽媽表示已改變孩子的行為、25,000多名地方支持者傳播訊息,且合作夥伴每1英鎊政府支出便投入3英鎊。

2009年,英國面臨一項預測:到2050年,三分之二的男性與半數女性可能達到臨床肥胖,估計NHS成本達500億英鎊。衛生部的答案是Change4Life:不是恐嚇式宣傳,而是一場於2009年1月3日發起的全國「運動」,告訴家庭吃得好、動得多、活得更久。

創意手法與政府傳單恰恰相反。Aardman Animations——打造《酷狗寶貝》的工作室——製作了一系列色彩鮮豔的塑膠黏土角色,在電視、平面與戶外廣告中擔綱演出;由受訓顧問接聽的求助熱線,以及彙整45,000多個健康生活計畫的網站,將廣告轉化為行動途徑。

該活動不說教,而是號召家庭原本就信任的機構:Tesco、Asda、Coca-Cola、Mars、Nestlé、Cadbury等均簽約成為合作夥伴,隨機抽樣的學校、全科診所與社區場所中有44%張貼了宣傳素材,NHS員工訂購了超過六百萬件活動素材。政府每花1英鎊,合作夥伴便投入3英鎊來推動聲勢。

到一週年時,該活動報告已超越所有首年目標:觸及99%的目標家庭、413,466個家庭加入——超過20萬目標的兩倍——且一百萬名媽媽表示已改變孩子的行為。一項Tesco Clubcard購物籃分析甚至發現,報名家庭正轉向低脂牛奶與低糖飲料。

它診斷出真正的障礙——家長否認,而非無知——並據此設計。

「運動」的框架邀請參與(報名、加入),而非要求順從(遵守建議)。

Aardman角色讓公共衛生訊息擁有兒童電視般的溫暖。

聯盟夥伴擴大了觸及範圍與資金:政府每1英鎊便帶動3英鎊的合作夥伴支出。

它錨定於行為——吃、動——而非體重或疾病。

公共衛生傳播若能讓健康選擇成為一種正向、共享的身分認同,便能奏效——友善的角色與家庭原本就信任的合作夥伴,勝過恐懼式訊息。

Change4Life發展為多年期計畫:2010年2月推出成人階段(「Swap it, Don't stop it」),Bike4Life、MuckIn4Life等子品牌加以延伸,Start4Life則觸及準父母。其預算後來遭到削減,執行轉移至NHS,但該活動的壽命超越了原先7,500萬英鎊的三年計畫,其家庭健康品牌至今仍是NHS健康飲食的入門窗口,使其成為英國運行最久的公共衛生行銷構想之一。

追溯依據

參考來源

  1. 'Live longer' campaign launched Metro · metro.co.uk ·
  2. More than one million mums already making healthier choices with Change4Life Department of Health press release (via wired-gov.net) · wired-gov.net ·
  3. Healthier Families — Change4Life NHS · nhs.uk