必須解決的問題
爆谷品牌 Butterkist 需要貨架上的突出度與更清晰的口味導引:研究顯示,購物者難以辨識各款口味,儘管紅色只代表其中一款,即核心的太妃口味。
構想
為每個口味加上顏色編碼,讓貨架不再是一片「紅海」——核心太妃口味不再獨佔所有紅色。
運作方式
更柔和的手繪字標保留在品牌的心形符號之內;產品描述所用的字體經過挑選,以「代表爆谷彈跳的動態」;食品語言——「crunchy」、「delicious」、「simply」——首次出現在包裝上。新外觀先在 Asda 上架,隨後推展至全國超市。
成效
於 2017 年 2 月在 Asda 推出,隨後在全國超市推展;並無報導銷售數字。
背景
2017 年 2 月,爆谷品牌 Butterkist 推出由 Chilli UK 操刀的品牌重塑與新包裝,其依據來自焦點小組研究的一項發現:消費者覺得舊包裝是一片「紅海」,難以辨識品牌或辨別口味——儘管紅色只代表其中一款,即核心的太妃口味。解決方案屬於架構層面:不同口味各有專屬顏色編碼,以更清楚區分並在貨架上更突出。
這次重新設計在現代化的同時並未抹去原有元素。字標經手工重繪,更柔和溫暖,但仍保留在品牌的心形符號之內;產品描述所用的字體雀屏中選,因為它「代表爆谷彈跳的動態」,為包裝正面增添活力。食品語言——「crunchy」、「delicious」、「simply」——首次出現在包裝上。
Chilli UK 董事總經理 David Whittle 表示:「我們讓 Butterkist 品牌更柔和、更溫暖,但同時也認識到它是一個充滿個性、趣味十足的品牌,並透過引入這些新顏色來現代化整體外觀。」新外觀先在 Asda 推出,隨後在全國超市推展。
成功原因
洞見來自觀察真實購物者遭遇困難,而非品牌懷舊——「紅海」這項發現精準點出了問題。
現代化並不意味著抹去:心形符號與手繪的溫暖感得以保留,同時系列架構有所改變。
包裝兼具個性——爆谷彈跳字體、食品語言——同時完成口味導引這項不起眼的工作。
可借鑑之處
系列混淆首先是顏色問題,其次才是行銷問題:當每個口味共用主打色,購物者便看不見你所提供的選擇。
後續發展
新外觀於 2017 年 2 月在 Asda 上架,並計劃推展至全國超市;並無商業成果對外公布。
追溯依據
參考來源
- Butterkist's new look designed to help consumers navigate 'sea of red' Design Week · designweek.co.uk ·