它必須解決的問題
Always 原本以產品功能上的優越性建立品牌,卻逐漸與下一代女孩失去關聯,因此需要一個情感平台。研究顯示,女孩的自信心在初經時降到最低點——同年齡男孩的兩倍低——因此品牌選擇正面迎戰校園裡的侮辱「像女孩一樣」,而不是推銷衛生棉。
構想
把「像女孩一樣」這句侮辱重新框定為力量的徽章:拍攝一場社會實驗,以四分鐘影片發布,並讓主題標籤成為女孩加入的運動。
運作方式
Leo Burnett 拍攝了一場由 Lauren Greenfield 執導的社會實驗:成人與年幼女孩被要求示範「像女孩一樣」跑步、投擲或打架是什麼樣子,先揭露成人的刻板誇張形象,影片隨後轉向女孩以力量完成動作。這支四分鐘影片於 2014 年 6 月 26 日在 YouTube 上線,搭配 #LikeAGirl 主題標籤、一份已發布的青春期與自信心研究、部落客推廣,以及二線名人在最初兩天協助擴散。
成果
這支影片在第二週內成為全球第一的病毒影片,全球觀看次數達 7,600 萬(其中 36% 為自然獲取),並獲得 1,100 多則新聞標題報導;該活動產生 34 億次曝光與 99% 正面情緒,使用者分享的 #LikeAGirl 成就超過 450 萬則。宣稱購買意願整體從 42% 升至 46%,青少年族群從 40% 升至 60%;第一提及知名度從 77% 升至 83%,品牌市佔成長至 59.6%。
背景
Always 是 Procter & Gamble 的生理用品品牌,過去以功能利益與藍色液體作為行銷訴求,卻逐漸失去對下一代女孩的影響力。Leo Burnett 的研究發現,女孩在青春期自信心急劇下降,在初經時降到最低點——同年齡男孩的兩倍低。品牌因此採取新角色:倡導女孩的自信心,首先從正面迎戰常見的校園侮辱「像女孩一樣」開始。
執行方式是一支由 Lauren Greenfield 執導的四分鐘社會實驗。成人被要求示範「像女孩一樣」跑步、投擲或打架是什麼樣子,結果表現出軟弱的刻板誇張形象;接著同樣的問題問年幼女孩,她們以全力與自豪跑步與投擲。影片於 2014 年 6 月 26 日在 YouTube 上線,搭配 #LikeAGirl 主題標籤,並輔以已發布的自信心研究、部落客推廣與名人擴散,讓最初幾天獲得動能。
在第二週內,這支影片成為全球第一的病毒影片,全球觀看次數達 7,600 萬——其中 36% 為自然獲取——另有 1,100 則新聞標題與 34 億次總曝光。情緒為 99% 正面,女孩分享了超過 450 萬則 #LikeAGirl 成就,宣稱購買意願整體從 42% 升至 46%,青少年族群從 40% 升至 60%,第一提及知名度從 77% 升至 83%。該作品贏得八座坎城獅獎,包括一座 Grand Prix 與一座 Titanium,四座北美 Effie 金獎與一座全球 Effie 金獎,並被評為 Gunn Report 2015 年創意案例第一名。
為何奏效
洞察具有生理性與普遍性——自信心在青春期崩落——因此品牌正面處理真實問題,而不是推銷產品功能。
社會實驗形式讓偏見變得可見:成人演出這句侮辱,使其無可否認,而女孩的回答則成為情感轉折。
主題標籤給了觀眾加入的方式:450 萬則使用者分享的成就成為媒體,而不只是影片。
它將現有顧客(18-25 歲女性)與未來顧客(10-12 歲女孩)團結在同一場運動中,從同一個構想建立品牌資產與購買意願。
你可以學到什麼
正面迎戰這句話,而不是整個品類:重新定義女孩實際聽到的侮辱,讓目的變得具體可感,而一支拍攝的社會實驗給人們一支值得分享的影片,而不是一則會被跳過的廣告。
後續發展
這是 2015 年獲獎最多的活動之一——八座坎城獅獎,包括一座 Grand Prix 與一座 Titanium、四座北美 Effie 金獎、一座全球 Effie 金獎與一座 WARC/APG 金獎——並被 Gunn Report 評為創意案例第一名。P&G 主要因為 Always 而被評為北美最有效行銷者,該品牌被歸功於購買意願提升 50%,並因其對女性賦權的影響獲得聯合國獎項。「#LikeAGirl」從侮辱轉變為日常肯定,而其有研究支持的目的、社會實驗與主題標籤運動,成為目的驅動型活動的範本。
追溯依據
參考來源
- #LIKEAGIRL Eurobest (award entry) · www2.eurobest.com
- AToMiC Awards 2015 Winners: Always – #LikeAGirl Strategy / AToMiC Awards · atomicawards.strategyonline.ca
- The 2015 Cases for Creativity The Gunn Report (James Hurman) · archive.gunnreport.com ·
- Always #LikeaGirl: Changing the meaning of words to make girls proud to be girls WARC (APG UK case study) · warc.com ·