Reformular a marca no meio do ano mais movimentado e transformador da Pandora desde sua transição para o streaming 12 anos antes: um novo modelo de produto, um cofundador de volta como CEO e uma marca que mal havia mudado desde o aplicativo para iPhone de 2008.
A ideia
Abandonar o 'P' azul com serifa em favor de um P sem serifa mais encorpado e sem contraforma, escolhido entre mais de 1.000 iterações — um ano revolucionário, não evolutivo.
A diretora executiva de criação Julie Scelzo e o vice-presidente de design Tony Calzaretta lideraram a equipe interna na criação de mais de 1.000 versões do novo 'P', que substituiu o ícone da tela inicial pela primeira vez desde 2008, ancorou uma nova tela de abertura animada e se estendeu ao marketing e aos ambientes de shows no mundo real que a Pandora organiza.
O novo ícone chegou às telas iniciais dos usuários em 2016, com a identidade destinada a levar a marca até o anúncio formal de seu concorrente sob demanda do Spotify, mais tarde naquele ano.
Contexto
O primeiro projeto de Julie Scelzo como nova diretora executiva de criação da Pandora não foi nada suave: reformular a marca no ano mais movimentado e transformador desde que a empresa migrou para o streaming de música 12 anos antes. A Pandora estava se transformando de um aplicativo de rádio pela internet em um serviço sob demanda, sob um novo CEO — o cofundador Tim Westergren, o que o produto tinha de mais próximo a um pai.
A empresa havia atualizado seu logotipo três anos antes, mas apenas como um sutil ajuste tipográfico. Desta vez, disse Scelzo, queriam algo revolucionário, não evolutivo. A resposta: um 'P' sem serifa mais encorpado e sem contraforma, substituindo o 'P' azul-escuro com serifa que era o símbolo da Pandora — uma mudança que usuários casuais poderiam não notar, mas que milhões de ouvintes de longa data teriam dificuldade de deixar passar.
A marca passou por mais de 1.000 iterações antes de ser finalizada. Começou a aparecer nas telas iniciais em 2016, a primeira mudança de ícone desde que a Pandora chegou ao iPhone em 2008, e se estendeu a uma tela de abertura animada, materiais de marketing e aos ambientes de shows no mundo real que a Pandora cada vez mais organizava.
O vice-presidente de design Tony Calzaretta, contratado como o primeiro designer de produto da Pandora quase 11 anos antes, disse que a marca não havia evoluído enquanto o serviço se espalhava do rádio no navegador para celulares, tablets, alto-falantes inteligentes, TVs e carros — e que essa identidade ajudaria a transformar tudo o que a empresa fazia antes de seu lançamento formal sob demanda.
A mudança de identidade foi cronometrada para atestar a virada do modelo de negócios, não para decorá-la.
Remover a contraforma do P tornou a marca mais marcante nos tamanhos de ícone de aplicativo em uma frota crescente de dispositivos.
Uma equipe interna significava que as pessoas que projetavam a marca eram as mesmas que construíam o produto todos os dias.
Reformule a marca no momento em que o modelo de negócios da sua empresa muda, para que a mudança de identidade ateste a estratégia em vez de decorá-la.
A reformulação da marca precedeu o relançamento sob demanda da Pandora mais tarde em 2016; a fonte não informa números de assinantes.
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As fontes
- Pandora Rebrands For The First Time In 11 Years Fast Company · fastcompany.com