Renovar la marca en medio del año más ajetreado y transformador de Pandora desde su giro hacia el streaming 12 años antes: un nuevo modelo de producto, un cofundador de vuelta como CEO y una marca que apenas había cambiado desde la app del iPhone de 2008.
La idea
Desprenderse de la 'P' azul con serifas para adoptar una P sans serif más gruesa y sin contorno, elegida entre más de 1000 iteraciones: un año revolucionario, no evolutivo.
La directora creativa ejecutiva Julie Scelzo y el vicepresidente de diseño Tony Calzaretta guiaron al equipo interno a través de más de 1000 versiones de la nueva 'P', que sustituyó el icono de la pantalla de inicio por primera vez desde 2008, sirvió de base para una nueva pantalla de bienvenida animada y se extendió al marketing y a los entornos de conciertos reales que Pandora organiza.
El nuevo icono llegó a las pantallas de inicio de los usuarios en 2016, y la identidad estaba destinada a llevar la marca hasta el anuncio formal de su competidor de Spotify bajo demanda más tarde ese mismo año.
El primer proyecto de Julie Scelzo como nueva directora creativa ejecutiva de Pandora no era precisamente sencillo: renovar la marca en el año más ajetreado y transformador desde que la empresa giró hacia la música en streaming 12 años antes. Pandora estaba mutando de una app de radio por internet a un servicio bajo demanda, bajo un nuevo CEO —el cofundador Tim Westergren, lo más parecido que tenía el producto a un padre fundador.
La empresa había renovado su logotipo tres años antes, pero solo con un sutil ajuste tipográfico. Esta vez, dijo Scelzo, querían algo revolucionario, no evolutivo. La respuesta: una 'P' sans serif más gruesa y sin contorno, que sustituyó a la 'P' azul oscuro con serifas que había sido el símbolo de Pandora —un cambio que los usuarios ocasionales podrían pasar por alto, pero que millones de oyentes de larga data difícilmente dejarían de notar.
La marca pasó por más de 1000 iteraciones antes de finalizarse. Empezó a aparecer en las pantallas de inicio en 2016, el primer cambio de icono desde que Pandora llegó al iPhone en 2008, y se extendió a una pantalla de bienvenida animada, a materiales de marketing y a los entornos de conciertos reales que Pandora organizaba cada vez más.
El vicepresidente de diseño Tony Calzaretta, contratado como primer diseñador de producto de Pandora casi 11 años antes, dijo que la marca no había evolucionado mientras el servicio se extendía de la radio en el navegador a los teléfonos, las tabletas, los altavoces inteligentes, los televisores y los automóviles, y que esta identidad ayudaría a transformar todo lo que la empresa hiciera antes de su lanzamiento formal bajo demanda.
El cambio de identidad se programó para certificar el giro del modelo de negocio, no para decorarlo.
Eliminar el contorno de la P hizo la marca más contundente en los tamaños de icono de app de un parque de dispositivos en crecimiento.
Un equipo interno significaba que quienes diseñaban la marca eran los mismos que construían el producto cada día.
Renueva tu marca en el momento en que cambia el modelo de negocio de tu empresa, para que el cambio de identidad certifique la estrategia en lugar de decorarla.
La renovación de marca precedió al relanzamiento bajo demanda de Pandora más tarde en 2016; la fuente no reporta cifras de suscriptores.
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Las fuentes
- Pandora Rebrands For The First Time In 11 Years Fast Company · fastcompany.com