TOMS, 구매 한 켤레마다 기부 한 켤레를 연결하다 — One for One이 모델이 되다

2006년 블레이크 마이코스키는 아르헨티나에서 맨발로 다니는 아이들을 보고, 기부가 구매와 분리될 수 없는 영리 기업을 만들고자 했다. 덧붙이는 자선이 아니라 구매 자체에 기부가 내재된 회사였다.

구매만 하면 자동으로 도움이 필요한 누군가를 위한 두 번째 제품의 재원이 마련되는 제품을 판다 — 하나를 사면 하나를 기부한다는 것이 사업 모델 전체가 된다.

TOMS는 아르헨티나의 알파르가타를 본뜬 캔버스 슬립온을 팔면서, 한 켤레를 구매할 때마다 도움이 필요한 아이에게 새 신발 한 켤레가 전달된다고 약속했다. 기부 여행, NGO 유통 파트너, 이후의 안경·커피·가방은 같은 '구매가 기부를 촉발한다'는 논리를 시력, 물, 안전한 출산으로 확장했다.

이 모델은 빠르게 확장되었고 모방자들을 낳았다. 2015년까지 60개국에서 3,500만 켤레가 기부되었고, 2016년까지 6,000만 켤레에 이르렀으며, 2014년에는 베인캐피털에 50% 지분이 약 6억 2,500만 달러 가치로 추정되는 평가액에 매각되었다. 수백 개의 다른 브랜드가 원 포 원 공식을 모방했다.

TOMS는 2006년 블레이크 마이코스키가 아르헨티나를 여행하던 중 신발이 없는 아이들을 보고, 단순한 거래를 중심으로 영리 기업을 세우면서 시작되었다. 고객이 신발 한 켤레를 살 때마다 TOMS는 도움이 필요한 아이에게 한 켤레를 기부하겠다는 것이었다. 이름은 '내일(tomorrow)'에서 나왔다 — 오늘 팔고, 내일 기부한다.

One for One 모델은 기부를 별도의 기부금이 아니라 제품의 속성으로 만들었다. 각 켤레의 가격에는 암묵적으로 두 번째 켤레가 포함되어 있었고, 그것은 기부 여행과 파트너 NGO를 통해 유통되었다. 2015년까지 TOMS는 60개국에서 3,500만 켤레를 기부했다고 보고했으며, 2016년까지 그 수는 약 6,000만 켤레로 늘었고, 회사는 같은 논리 아래 안경, 커피, 가방, 물 프로그램으로 확장했다.

이 모델은 비즈니스 역사도 만들었다. 2014년 베인캐피털이 약 6억 2,500만 달러로 추정되는 평가액에 50% 지분을 인수했고, 안경에서 비누에 이르기까지 수백 개 기업이 원 포 원 공식을 모방했다. 비평가들은 무료 신발 기부가 지역 경제를 약화시키는지 의문을 제기했고, TOMS는 이에 대응해 생산을 전환했다 — 2016년까지 기부된 신발의 약 40%가 기부된 국가에서 생산되었다.

기부를 판매되는 모든 단위의 가격에 포함시켰기 때문에, 구매 자체가 자선 행위가 되었다.

고객에게 막연한 기부 비율 대신 구체적이고 가시적인 결과 — 한 아이, 신발 한 켤레 — 를 주었다.

모델을 모방 가능한 공공 지식으로 만들어, 하나 사면 하나 기부하는 비즈니스라는 전체 범주를 탄생시켰다.

사회적 임팩트를 앞세우면서도 영리 스타트업이 상당한 평가액으로 자본을 조달할 수 있음을 보여주었다.

사회적 선을 구호가 아니라 가격의 일부로 만들어라 — 모든 거래가 구체적인 선물을 촉발할 때, 제품 자체가 이야기를 담게 된다.

One for One은 하나의 범주가 되었다. TOMS는 기부 방식을 계속 진화시켰다. 아이티, 인도, 케냐, 에티오피아에서의 현지 생산, 이후 임팩트 보조금, 2018년 B Corp 인증, 그리고 마침내 원 포 원에서 풀뿌리 프로그램을 위한 이익의 3분의 1 기부로의 전환까지. 부채 압박으로 2019년 말 채권자들이 회사를 인수했지만, 대의 기반 소매에 대한 이 모델의 영향력은 지속되었다.