Public MobileのCossetteによるリブランドは、その名を「Public Displays of Affection」に変えた

契約不要の格安通信事業者を差別化すること。その実際の資産——オンラインコミュニティ、特典、簡単なサービス——は、似たり寄ったりのワイヤレス市場では見えなかった。

ブランドにその名の通りの意味を持たせること。多様で相互につながる顧客のイラストレーションによるデザインシステムと、「Public Displays of Affection」と名付けられたキャンペーンである。

Cossetteは新しいデザインシステム——ロゴ、色、タイポグラフィ、カナダの多様な人口を表すイラストレーション、そして「We're for you」というタグライン——を構築し、「Public Displays of Affection」キャンペーンを、12月31日までカナダ各地の都市でOOH、壁画、オンラインビデオ、デジタル、ラジオを通じて展開した。

出典にはパフォーマンス数値はない。キャンペーンは2019年12月31日までカナダの各都市で展開される予定だった。Publicは、オンラインコミュニティ、特典プログラム、契約不要のプランを、新しいアイデンティティが今表現している行動として挙げている。

Public Mobileは、ブランド自身が超競争的なワイヤレス通信市場と呼ぶ市場で競争しており、契約不要のプラン、特典プログラム、使いやすいサービスページ、オンラインコミュニティを提供している。記録上の代理店であるCossetteとともに、ブランドが本当に何を表しているかを掘り下げたところ、その答えは顧客だった——そして新しいキャンペーンの答えは、全面的なリブランドになった。

Cossetteは、新しいロゴ、色、タイポグラフィ、カナダの多様な人口を表すイラストレーションを含むデザインシステムを発表した。ダイナミックなロゴと「We're for you」というタグラインを備える。グループクリエイティブディレクター兼デザイン責任者のLuis Coderqueは、このアイデンティティが「Publicという言葉の意味をブランドに取り戻す」と述べ、あらゆる要素が人優先の戦略と結びついていると語った。

新しいブランディングの下での最初のキャンペーン「Public Displays of Affection」は、ブランドの顧客への愛とコミットメントを温かくユーモラスに示すもので、12月31日までカナダ各地の都市でOOH、壁画、オンラインビデオ、デジタル、ラジオで展開される。シニアマーケティングマネージャーのSusana Gomesは、それを「シンプルで成熟した、視覚的に力強いアイデンティティであり、顧客への愛を示すキャンペーンに支えられている」と評した。

ワイヤレス市場は超競争的であり、もう一つの単発キャンペーンではバリューブランドを差別化できない。

ブランド調査は同じ核心に何度も戻ってきた。顧客であり、それはコミュニティ、特典、契約不要のプランに表れている。

名前そのものが十分に活用されていなかった——「public」は単なるラベルではなく、約束として取り戻すことができた。

多様で相互につながるイラストレーションのデザインシステムは、ブランドが奉仕すると言う顧客基盤を映し出している。

ディスカウントブランドの最も安価な差別化は誠実さである。会社が実際に顧客のために何をしているかを中心にアイデンティティを再構築し、それを名前に込めて語ることだ。

「Public Displays of Affection」キャンペーンは、2019年12月31日までカナダ各地の都市で展開された。出典にはリブランドのパフォーマンス数値はない。