NetsとHavas、中国人俳優を「ブラウンフェイス」にしたキャッシュレス決済広告で謝罪

ホーカーセンター、食堂、コーヒーショップに導入される統合電子決済ソリューションを宣伝すること。これは、キャッシュレス化の促進を目指すEnterprise Singapore主導の取り組みの一環であった。

一人の著名な俳優にさまざまな背景の客を演じさせることで、キャッシュレス決済がすべての人のためのものであることを示す。

広告では、メディアコープの著名人デニス・チューが、トゥドゥンをかぶった女性や明らかに肌の色が濃い男性など、複数の人物を演じた。小規模飲食事業者の「マスターアクワイアラー」に任命されたNetsが、クリエイティブエージェンシーのHavas Worldwide Singaporeとともにこの広告を展開した。

政治家やネット利用者がこの広告を不快で無神経だと批判し、警察への通報も行われた。NetsとHavasは謝罪し、キャンペーンは電子決済がすべての人のためのものであることを伝える意図だったと述べた。Havasは、誰かが不快な思いをしたのであれば遺憾だと述べた。Enterprise SingaporeはThe Straits Timesの取材にまだ回答していなかった。

2019年、シンガポールの電子決済企業NetsとエージェンシーのHavas Worldwide Singaporeは、ホーカーセンター、食堂、コーヒーショップ向けの統合電子決済ソリューションを宣伝するキャンペーンを展開した。これは、Enterprise Singaporeが住宅開発庁、国家環境庁、JTC Corpとともに主導した複数機関による取り組みの一環であった。

広告では、メディアコープのデニス・チューが、トゥドゥンをかぶった女性や明らかに肌の色が濃い男性など、複数の人物を演じた。政治家やネット利用者から不快で無神経だと評され、YouTuberのプリーティ・ナイールと弟のスバス・ナイールによる人種差別をテーマにしたラップ動画の題材にもなった。警察への通報が行われた翌日、NetsとHavasは生じた傷つきに対して謝罪した。Havasは、シンガポールの多文化社会がこの国を国家たらしめていると述べた。

一人の俳優が複数の民族の役を演じることは、包摂ではなく戯画化として受け取られた。

舞台は日常のホーカーセンターの生活であり、人々が強い思いを抱く場であった。

人種的和諧を重視する国における、公共部門の後押しを受けたキャンペーンであった。

一人の俳優にすべての人の肌の色を代表させることは、どんなに善意であっても、包摂のメッセージを損なう。

The Straits Timesは謝罪を報じ、Havasの地域クリエイティブ責任者が辞任したというMumbrella Asiaの報道にも言及した。Havasはこれを別の機会を追求するための異動だと述べ、ある関係者は無関係だと語った。