解決すべき課題
競争の激しい旅行市場に参入するにあたり、香港航空は、より大きな競合他社とは一線を画す、楽しく若々しくエネルギッシュなサービスという独自のアイデンティティを確立したいと考えていた。
アイデア
テレビCMを一人称視点で撮影し、視聴者が自分の顔を見ることなくセレブ風のサービスを受ける——そして明かされるのは、その手がジャッキー・チェンのものであるということだった。
仕組み
デヴィッド・ツイとアンソニー・ンが監督したこのテンポの速いフィルムは、機内体験を一人称視点のショットで描いていく。「セレブも含め、誰もがセレブのようにおもてなし」というタグラインは、その視点がチャンのものであると明かされた瞬間に効いてくる。ブランドアンバサダーのチャンは香港発の就航便に搭乗し、翌日にはバンクーバー行きの乗客を見送った。この作品はアジア太平洋と北米で展開され、印刷物、ソーシャル、ローンチイベント、MECのメディア支援を伴った。
成果
測定された結果は示されていない。このフィルムはアジア太平洋と北米で公開され、印刷物、ソーシャルメディア、ローンチイベントを通じて支援された。
背景
香港航空は、2017年6月30日からのバンクーバー—香港間の毎日直行便という太平洋横断デビューに際し、キャンペーンの戦略とクリエイティブコンセプトをDDBグループ香港に委託した。競争の激しい業界でより大きな競合他社に直面する中、同航空会社は楽しく若々しくエネルギッシュな旅行体験を自らのものとすることを目指し、もう一人の地元出身のヒーロー、アカデミー賞受賞者で武術家のジャッキー・チェンと手を組んだ。
キャンペーンの中心となったのは、デヴィッド・ツイとアンソニー・ンが監督したテンポの速いテレビCMで、何も知らない視聴者をチャンの立場に置き、同航空会社の優れたサービスをセレブ風に体験させる一連の一人称視点ショットとして制作された。「セレブも含め、誰もがセレブのようにおもてなし」というタグラインは、その視点がチャンのものであると明かされて初めて真価を発揮する。
クライアントサービスディレクターのベニー・コーは、一人称視点で撮影することで視聴者が機内サービスを体感できると述べた。最高マーケティング責任者のジョージ・リューは、この提携を異文化間のつながりを築き、セレブと非セレブの扱いに違いがないことを示す機会と評した。このフィルムはアジア太平洋と北米で公開され、印刷物、ソーシャルメディア、ローンチイベントの支援を受けた。
なぜ響くのか
一人称視点の仕掛けにより、サービスの約束は語られるのではなく、自ら体感するものになる。
誰の目を通して見ているのかを明かさないことで、二度目の視聴に報いる種明かしが生まれる。
地元出身のスーパースターを起用することで、若い航空会社を国際路線における香港のアイデンティティと結びつけた。
チャンが実際の就航便に搭乗したことで、フィルムの主張は現実の報道可能な出来事へと拡張された。
得られる教訓
約束するのが「人をどう扱うか」であるなら、それを説明せず、体験の内側から撮影し、有名な顔にどんでん返しを演じさせよ。
その後
2017年7月のLBBの記事は全クレジットを挙げているが、視聴者数や予約の結果は示していない。DDBの協働が、HKIAのSKYCITY複合施設、クローネンブルグ1664、GenLife、アリアンツ・グローバル・インベスターズなど、新たな航空会社との提携が続いた時期の一環であったことに言及している。
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出典
- Experience a Day in the Life of Jackie Chan in New HK Airlines Campaign LBBOnline · lbbonline.com ·