GoogleはインドでAIモードを、息子が父親にどう伝えるかを検索に尋ねる物語で教えた

Google Indiaは検索におけるAIモード——会話形式で追加質問もできる検索——を導入しようとしており、問いがわからないこと自体を主題にする物語を必要としていた。

機能ではなく、恐れから始める。学生がAIモードに、カフェを開きたいと父親にどう伝えればよいかを尋ね、考えるにつれて問いが膨らんでいく。

マッキャン・インディアによるフィルムで、プラスーン・ジョシが構想・執筆を担当。受験を控えたカランがAIモードに、父親とカフェの話をどう切り出せばよいかを尋ね、それぞれの答えが、客は誰かから資金をどう調達するかまで、より良い次の問いを呼び起こす。

Google Search IndiaにおけるAIモードの導入キャンペーンとして公開された。記事はこれを、従来の単一クエリ型の検索広告と対比して位置づけている——成果数値は示されていない。

Google Indiaの検索におけるAIモードのキャンペーン「Samjhe. Samjhaaye. Raah Dikhaye.」は、マッキャン・インディアとともに開発され、プラスーン・ジョシが執筆した。それはテクノロジーから遠く離れたところから始まる。競争試験の準備をする若者カランは、もう一つの野心——自分のカフェを開くこと——を抱えており、それを父親にどう伝えればよいかわからない。

製品のデモではなく、カランは人間的な不確かさを抱えてAIモードに助けを求める。会話にどう臨むべきか、どこから始めればよいのか。このフィルムの原動力は、考えるにつれて最初の問いが変わり続けることにある——会話そのものから、自分の周りで誰がカフェを必要とするのか、何を提供すべきか、資金はどこから得られるのかへと。売り込まれている行動は、追加の問いを重ねることだ。

記事はこのフィルムを、検索広告の伝統的な形——一つのクエリ、一つの答え——と対比して位置づけ、製品の物語がテクノロジーを決して説明しないからこそ機能すると論じている。AIモードはカランに続ける余地を与え、視聴者は人生の決断が一歩ずつ展開するのを見ながら、会話型検索を理解する。

AIモードの違いは会話にあるため、フィルムには一度入力するクエリでは解決できない問題が必要だった。

家族との会話はインドで広く共有される恐れであり、AI機能が技術的に説明される前に感情的に理解可能になる。

カフェの夢は製品の真の価値を示す。正しい問いがわからないユーザーが次の問いを見つけるのを助けるのだ。

AIを答えを出す機械ではなく考えるパートナーとして描くことで、AIモードは通常の検索広告と一線を画す。

ユーザーの行動を変える製品なら、インターフェースではなく行動——会話の途中で問いが変わること——をドラマ化せよ。

このフィルムはインドにおけるGoogle検索のAIモードの導入として公開され、Googleの公式発表が機能の詳細を説明した。情報源ではキャンペーンの成果数値は開示されていない。