Mother Design a dépouillé les packagings M&S Maison et Lingerie pour revenir au design de l'information

Trois objectifs : faire en sorte que le packaging paraisse aussi élégant que la marque M&S, renforcer la marque cœur sur des milliers de produits, et rendre les gammes plus faciles à parcourir à mesure que la vente en libre-service laisse le packaging soutenir seul les décisions d'achat.

Concevoir les packagings comme du design d'information classique, et non comme ceux des marques de maison concurrentes : une typographie, une grille et une hiérarchie qui font paraître simple une gamme complexe.

L'équipe a conservé la police MS London de M&S, auparavant employée dans des graisses incohérentes, unifiée en trois graisses avec un interlettrage accru ; les noms de produits sont standardisés en capitales, les bénéfices en casse de phrase. Mother Design a créé un nouveau jeu de chiffres, MS London Geo, et Monotype a développé la fonte finale. Une grille de bénéfices, une palette noir et blanc et des autocollants de taille de literie codés par couleur facilitent le repérage en rayon ; certains sacs plastique sont devenus des boîtes de style premium et les couettes sont désormais livrées dans des housses en coton réutilisables. La lingerie gagne des blancs chauds, du charbon et un système de tailles codé par couleur qui réunit les grandes bonnets dans une seule gamme au lieu d'une sous-marque séparée.

Le déploiement venait tout juste de commencer à la publication ; Mother Design a rapporté des retours positifs anecdotiques de collègues et de clients de M&S, sans données de ventes encore disponibles. Le système est la base que les équipes internes de M&S sont censées étendre à d'autres unités commerciales comme Kids.

Design Week rapportait le 8 octobre 2026 que Mother Design, le studio de branding au sein de l'agence Mother, a créé un nouveau système de packaging pour les milliers de produits Maison et Lingerie de Marks & Spencer, en dépouillant les sous-marques, noms de gammes, allégations et hiérarchies concurrentes du distributeur. La partner Kirsty Minns a déclaré que l'équipe ne s'est pas tournée vers des distributeurs voisins comme Zara ou H&M pour s'inspirer, mais vers la longue histoire du design d'information, car le défi de M&S est d'une échelle et d'une complexité très différentes.

Le système conserve la police MS London de M&S, auparavant employée dans des graisses incohérentes, désormais unifiée en trois graisses avec un interlettrage accru. Les noms de produits sont standardisés en capitales, les bénéfices et les textes courants en casse de phrase pour la lisibilité aux petites tailles. Mother Design a créé un nouveau jeu de chiffres, MS London Geo, optimisé pour un usage à grande échelle ; Monotype, qui avait initialement conçu MS London, a développé la fonte finale. Une grille de bénéfices et une palette monochrome construite autour du noir et blanc de M&S affûtent la présence en rayon, avec des autocollants de taille de literie codés par couleur.

Des changements de matériaux ont suivi : certains produits sont passés de sacs plastique à des boîtes de style premium et les couettes sont désormais livrées dans des housses en coton réutilisables. Le packaging de lingerie utilise une lumière naturelle, un stylisme décontracté, des blancs chauds et du charbon, et son code couleur de tailles réunit toutes les tailles dans une seule gamme plutôt que dans une sous-marque autonome pour les grandes bonnets. Le déploiement vient tout juste de commencer, donc les résultats se limitent à des retours positifs anecdotiques, selon la partner Kathryn Jubrail ; le système s'étendra à d'autres catégories mais pas à l'Alimentaire, hors du périmètre de Mother que sont la Mode, la Maison et la Beauté.

Le packaging doit travailler plus dur dans une vente au détail de plus en plus en libre-service, où aucun membre du personnel n'explique les gammes.

Une seule police en trois graisses met fin aux graisses et hiérarchies incohérentes auparavant dispersées sur de nombreuses gammes.

Le design d'information donne une structure à l'échelle de M&S, où le minimalisme de concurrents de la maison comme The White Company ou Zara Home ne se transpose pas.

La fusion de toutes les tailles de lingerie dans une seule gamme codée par couleur supprime une scission de sous-marque qui séparait les grandes bonnets.

Quand une gamme dépasse le stylisme, le design d'information passe mieux à l'échelle que les looks dictés par les tendances : grilles, graisses et hiérarchie tiennent ensemble des milliers de références sans une nouvelle idée par rayon.

Le système a commencé à être déployé en octobre 2026 et apparaîtra dans d'autres catégories sauf l'Alimentaire, le périmètre de Mother couvrant la Mode, la Maison et la Beauté ; les équipes internes de M&S doivent l'étendre à des unités comme Kids. La famille Mother travaille avec M&S depuis 2023 sur le style visuel et des campagnes de mode phares, dont le tout premier défilé du distributeur à Ibiza pour la collection de l'été 2026. Aucun résultat de ventes ou de notoriété n'a encore été rapporté.