«Ghost Chips» de NZTA convierte el dilema de conducir ebrio en una frase nacional

La siniestralidad vial de Nueva Zelanda entre los hombres jóvenes, especialmente los jóvenes maoríes, seguía siendo alta y los anuncios gráficos de accidentes no habían cambiado el comportamiento. Se pidió a NZTA y a Clemenger BBDO que hicieran que alzar la voz cuando un amigo planea conducir ebrio se sintiera aceptable.

El cómico monólogo interior de un joven sobre cómo impedir que su amigo ebrio conduzca —si su amigo muere, sus patatas fritas se quedan sin comer, convertidas en «ghost chips»— hace que alzar la voz se sienta normal.

El anuncio Legend de 2011 «Ghost Chips» muestra a un joven en una fiesta que «interioriza en silencio una situación realmente complicada» mientras su amigo ebrio se dirige al coche; su monólogo interior bromea con que, si su amigo muere, no podrá comerse sus patatas fritas —solo quedarán patatas fantasma— y finalmente alza la voz. Publicado en YouTube el 23 de octubre de 2011 con apoyo de radio y vallas publicitarias.

El anuncio acumuló 100.000 visualizaciones en YouTube en seis días y más de un millón en dos semanas, y más de 1,5 millones de visitas en diciembre de 2011. «You know I can't grab your ghost chips» se convirtió en una frase nacional citada en la vida real y versionada en parodias y una canción de rap; la campaña ganó un premio D&AD y el Grand Effie de Nueva Zelanda en 2012.

En 2011, la Agencia de Transporte de Nueva Zelanda se enfrentaba a un problema persistente: la siniestralidad vial entre los conductores jóvenes, especialmente los hombres maoríes jóvenes, seguía siendo alta, y los anuncios gráficos de accidentes no habían cambiado el comportamiento. NZTA y la agencia Clemenger BBDO querían una vía diferente: humor y presión de los pares en lugar de impacto.

El resultado fue «Ghost Chips», parte de la serie Legend de NZTA. Un joven en una fiesta «interioriza una situación realmente complicada»: su amigo ebrio está a punto de conducir a casa. En su cabeza imagina las patatas fritas del amigo sin comer —«ghost chips»— si muere, y finalmente dice las palabras. Dirigido por Steve Ayson, de The Sweet Shop, y publicado en YouTube el 23 de octubre de 2011, el anuncio fue concebido para ser compartido y citado.

Y lo fue. En seis días el vídeo tenía 100.000 visualizaciones en YouTube y en dos semanas más de un millón; en diciembre había superado los 1,5 millones. «You know I can't grab your ghost chips» entró en el habla cotidiana neozelandesa, fue parodiada en internet e incluso convertida en una canción de rap, y la campaña ganó un premio D&AD y el Grand Effie de Nueva Zelanda en 2012.

Cambió el habitual horror de los accidentes por un divertido monólogo interior, de modo que el mensaje viajó por el boca a boca en lugar de ser desconectado.

La broma conlleva el riesgo real —el amigo podría morir— sin mostrar a una sola víctima, lo que mantiene el anuncio compartible en lugar de lúgubre.

El golpe final es una acción que cualquiera puede copiar: el protagonista simplemente dice las palabras, modelando el alzar la voz como algo normal, no heroico ni insistente.

Una frase que la gente cita en la vida real es la campaña funcionando: cada repetición de «ghost chips» ensayaba la conversación que NZTA quería que ocurriera.

Deja que el humor transmita un mensaje público difícil de escuchar: la gente repite la frase, y repetirla en la vida real es el cambio de comportamiento: alzar la voz deja de sentirse sermoneador y se vuelve normal.

Ghost Chips se convirtió en la seña de identidad de la longeva campaña Legend de NZTA, que siguió dirigiendo anuncios posteriores a públicos de conductores ebrios. Sus frases entraron en el habla cotidiana kiwi, el anuncio fue versionado en parodias y música, y el trabajo fue reconocido con un premio D&AD y el Grand Effie de Nueva Zelanda en 2012.