IKEA convierte sus anuncios de showroom en habitaciones inundadas para impulsar donaciones — Oro en MAD STARS 2025

En 2024, la región norte de Tailandia sufrió sus peores inundaciones repentinas en décadas, dejando miles de hogares devastados de la noche a la mañana. La ayuda del gobierno por sí sola no bastaba, e IKEA, desde hacía tiempo parte de la comunidad de mobiliario del hogar del país, quería ser una mano más para ayudar, sin un presupuesto dedicado a la ayuda humanitaria.

Convertir los anuncios de showroom que todo cliente de IKEA conoce en habitaciones inundadas y luego pedirles que donaran o intercambiaran muebles para reconstruir hogares reales.

Con cero baht en medios y producción, VML utilizó IA para combinar más de 100 imágenes de los hogares de las víctimas en tres visuales de «habitaciones inundadas» —un dormitorio, una sala de estar y una cocina— que sustituían las icónicas escenas de showroom de IKEA. Los anuncios no mostraban precios, solo los recuerdos que se llevó el agua. Se lanzaron desde los canales sociales de IKEA, su sitio web y las exhibiciones en tienda de cuatro sucursales, invitando a los clientes a donar muebles o vender piezas antiguas a IKEA, que las restauró y redistribuyó en colaboración con The Mirror Foundation.

La campaña se volvió viral en una hora desde su lanzamiento, llegó a 11 millones de personas en todo el país y generó 1,5 millones de baht en valor de relaciones públicas gratuito con un coste de producción nulo. Miles de personas donaron o intercambiaron muebles, e IKEA ayudó a restaurar hogares en tres provincias del norte con muebles de intercambio por valor de más de 300.000 baht. Ganó el Oro en MAD STARS 2025.

A finales de 2024, el norte de Tailandia sufrió sus peores inundaciones repentinas en décadas, que destruyeron miles de hogares de la noche a la mañana. Restaurarlos desbordó a las familias locales, y la ayuda estatal por sí sola no bastaba. IKEA, parte familiar del panorama tailandés del mobiliario del hogar, decidió ayudar con lo único que tenía: su propia publicidad.

Trabajando con VML Group Thailand, IKEA transformó sus icónicos anuncios de showroom en «habitaciones inundadas». Usando IA para combinar más de 100 fotografías de los hogares de las víctimas, el equipo produjo tres visuales —un dormitorio, una sala de estar y una cocina— que mantenían el formato familiar de las habitaciones de IKEA pero sustituían las etiquetas de precio y el estilismo por agua, lodo y el recuerdo de lo que habían sido esos espacios.

Las imágenes se publicaron con cero medios pagados, difundiéndose desde los canales sociales de IKEA, su sitio web y las exhibiciones en tienda de cuatro sucursales. Se invitó a los clientes a donar sus muebles de IKEA o vender piezas antiguas a la tienda; IKEA las recogió, las restauró cuando fue necesario y entregó todo a las familias a través de The Mirror Foundation.

La campaña se volvió viral en una hora, llegó a 11 millones de personas y generó 1,5 millones de baht de valor de relaciones públicas gratuito sin coste de producción. Miles de personas donaron muebles, IKEA ayudó a restaurar hogares en tres provincias del norte con piezas de intercambio por valor de más de 300.000 baht, y la idea ganó el Oro en MAD STARS 2025.

Los propios visuales de showroom de la marca eran la forma más rápida de comunicar: los clientes entendían «tu familiar habitación de IKEA, destruida» en un segundo.

Las limitaciones de presupuesto cero forzaron a que la idea se apoyara en los activos existentes de la marca, por lo que la campaña costó casi nada producir y distribuir.

El intercambio hizo que donar fuera fácil y recíproco: la gente podía vender piezas antiguas y dejar que IKEA se encargara de la recogida, la restauración y la entrega.

La colaboración con The Mirror Foundation convirtió un visual emocional en una red de distribución operativa para una ayuda real.

Cuando ocurre un desastre, reutiliza el activo que la gente ya reconoce: el propio lenguaje de showroom de IKEA hizo que el llamamiento se entendiera en un segundo y convirtió un sistema publicitario en una red de ayuda.

La operación de ayuda duró de una a dos semanas, incluido el calendario de donaciones y logística, e IKEA la presentó como una de las campañas de respuesta más rápidas en Tailandia para echar una mano tras las inundaciones. El trabajo se presentó en ADFEST 2025 y en MAD STARS 2025 ganó el Oro, junto a otros ganadores del Oro esa noche, como «Safe Sketch» de Cheil Hong Kong y «Steal» de GIGIL.