Sutter Healths „Never-Ending Ad“ ist eine einzige Krankenhausflur-Aufnahme, erzählt von den eigenen Mitarbeitenden

Sutters hochwertige persönliche Fürsorge hervorheben und seiner Belegschaft huldigen, indem eigene Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte und Mitarbeitende die Geschichte erzählen.

Die Kamera folgt einem Arzt und Pflegekräften einen Krankenhausflur entlang in einem scheinbar endlosen Take, sodass der Spot wie Sutters nie endende Fürsorge wirkt.

Unter der Regie von Jake Scott nutzen die Spots eine One-Take-Kameraführung im „Goodfellas“-Stil in einem Krankenhausflur, mit einem Langformat-Spot sowie drei 30-Sekunden- und sechs 15-Sekunden-Umsetzungen. Alle sprechenden Ärztinnen, Ärzte, Pflegekräfte und Mitarbeitenden sind tatsächliche Angestellte, die Szenen sind aus echten Patientengeschichten abgeleitet, und der Abschluss lautet: „It's a thousand things, big and small.“

Es werden keine Ergebnisse berichtet. Die Arbeit startete am 28. September 2022 in Broadcast, Streaming-VOD, Audio, Radio, Social und OOH in Nordkalifornien.

LBBOnline berichtet, dass Sutter Health, ein gemeinnütziges integriertes Gesundheitssystem, das mehr als drei Millionen Patientinnen und Patienten in Nordkalifornien versorgt, und seine Agentur Barrett die „Never-Ending Ad Campaign“ entwickelten. Sutters Marketing-Vizepräsident Jim Macksood sagt, die Menschen, die die Geschichte am besten erzählen können, seien die eigenen Leute.

Die Spots unter der Regie von Jake Scott nutzen eine One-Take-Kameraführung in einem Krankenhausflur und sind so gestaltet, dass sie wie eine einzige durchgehende Aufnahme wirken. Die Kamera folgt einem Arzt, der erklärt, dass Sutter 21 Auszeichnungen der American Heart Association gewonnen hat, und wechselt dann zu einer Pflegekraft, die eine Kinderzeichnung hochhält, um gute Noten „auch von unseren besten Patientinnen und Patienten“ zu zeigen.

Einige Geschichten wurden von echten Patientinnen und Patienten inspiriert: Zwei Männer, die über neue Herzen sprechen, basierten auf Patienten, die Freunde wurden, während sie auf Transplantationen warteten; eine Szene auf einer Neugeborenenstation griff auf Frühgeborene zurück, die bis zu 16 Wochen zu früh geboren wurden und heute Kinder sind; die familiäre Vorgeschichte einer Mammografie-Technikerin mit Brustkrebs führte sie in die Medizin. Das Originallied ist „We Got Us“ von Geographer, und die Kampagnenzeile lautet: „It's a thousand things, big and small.“

Eine einzige durchgehende Aufnahme spiegelt die Idee, dass Fürsorge niemals aufhört.

Echte Mitarbeitende und echte Patientengeschichten verleihen dem Film eine Glaubwürdigkeit, die Schauspieler allein nicht bieten würden.

Kurze und lange Schnittfassungen lassen denselben Korridor über viele Kanäle laufen.

Wenn die eigenen Leute das Produkt sind, lässt man sie die Besetzung sein und wählt eine Filmform, die die Dienstleistung spiegelt.

Die Kampagne startete am 28. September 2022 in Broadcast, Streaming, Audio, Radio, Social und Out-of-Home, wobei das Fernsehen in Nordkalifornien auf Sport, Primetime und Nachrichten ausgerichtet war.