Airbnbs Mitgründer wurde US-Chief-Design-Officer und startete America.gov (Interview)

Gebbia, der an der Straffung des föderalen Rentenverfahrens gearbeitet hatte, leitete das per Executive Order geschaffene Studio; das Produkt musste Menschen überzeugen, die sowohl der Regierung als auch KI skeptisch gegenüberstehen.

Ein einziges KI-gestütztes Eingangsportal — america.gov — zu allen 29.000 US-Regierungswebsites, mit einer Qualitätslatte, die daran gemessen wird, ob deine Oma darüber bekommt, was sie braucht.

Das National Design Studio verbrachte sein erstes Jahr damit, america.gov als zentralen Einstiegspunkt dafür zu bauen, wie Amerikaner von der Regierung bekommen, was sie brauchen — eine KI-gestützte Website, die Menschen zu Diensten weiterleitet —, neben Projekten wie TrumpRx, Trump Accounts und Realfood.gov. Gebbia beschreibt die Designlatte als „Oma-Test“: Respekt und Vertrauen, gebaut für Skalierung.

america.gov ging 2026 als Flaggschiff des Studios im ersten Jahr live (live verifiziert, Oktober 2026). Nutzungszahlen sind nicht verfügbar; die Darstellung hier ist im Interview selbst berichtet.

In einem Interview im Dialectic-Podcast (Episode 59, veröffentlicht am 9. Oktober 2026) beschreibt Airbnb-Mitgründer Joe Gebbia sein erstes Jahr als erster US-Chief-Design-Officer — eine Rolle und ein National Design Studio, geschaffen per Executive Order von Präsident Trump im August 2025. Sein Flaggschiffprojekt america.gov ist gerade gestartet: der zentrale Einstiegspunkt für Regierungsdienste, den Gebbia als ein einziges, KI-gestütztes Eingangsportal zu 29.000 Regierungswebsites beschreibt.

Gebbia sagt, das Studio gestalte für Menschen, die KI oder der Regierung nicht vertrauen, und fasst die Qualitätslatte als „Oma-Test“ zusammen — über den Mom-Test hinausgehend. Er führt den Ansatz auf sein RISD-Projekt CritBuns zurück, das ihn lehrte, dass Design zur Hälfte Produkt und zur Hälfte Geschichte ist, sowie auf Airbnb, wo Design bedeutete, Fremden zu helfen, sich in den Wohnungen des anderen wohlzufühlen; vor dem Studio arbeitete er bei DOGE an der Straffung und Digitalisierung des föderalen Rentenverfahrens.

Das Gespräch behandelt auch die anderen Projekte des Studios — TrumpRx, Trump Accounts und Realfood.gov —, seinen Recruiting-Pitch an ambitionierte Technologen und eine Countdown-Uhr bis 2028, die die Arbeit als etwas rahmt, das über eine Amtszeit hinaus Bestand haben soll. Alle Aussagen über Umfang und Funktionsweise von america.gov sind im Interview selbst berichtet; die Website selbst ist Stand Oktober 2026 live.

Neunundzwanzigtausend separate Websites bedeuteten, dass Amerikaner Mühe hatten, zu finden, was sie brauchten — ein einziges Eingangsportal greift die Auffindbarkeit direkt an.

Der Oma-Test setzt die Latte über Compliance hinaus: Gestalte für den am wenigsten vertrauenden Nutzer, und alle anderen bestehen sie ebenfalls.

Für Nutzer zu bauen, die sowohl der Regierung als auch KI misstrauen, erzwingt klare Sprache und sichtbare Verlässlichkeit im Produkt.

Eine Countdown-Uhr bis 2028 schafft Dringlichkeit und ein ausdrückliches Ziel, eine Amtszeit zu überdauern.

Vertrauen in großem Maßstab ist eine Designentscheidung: Gib dem skeptischen Nutzer ein einziges Eingangsportal, das ihn respektiert — die Qualitätslatte ist keine Demo, sondern ob jemandes Oma bekommt, wofür sie gekommen ist.

Das Interview endet mit einer Countdown-Uhr Richtung 2028 und einer in der Episode dargelegten Roadmap für america.gov sowie einem Recruiting-Vorstoß, Technologen in den öffentlichen Dienst zu bringen. Unabhängige Nutzungszahlen sind noch nicht verfügbar.