Airbnbの共同創業者が米国初のChief Design Officerに就任しAmerica.govを立ち上げ（インタビュー）

連邦退職手続きの合理化に携わったGebbia氏は、大統領令によって創設されたスタジオを率いた。製品は、政府とAIの両方に懐疑的な人々を納得させるものでなければならなかった。

米国政府の29,000のウェブサイトすべてへの、単一のAI駆動型フロントドア——america.gov。品質基準は、あなたのおばあちゃんが必要なものをそこから得られるかどうかで設定された。

National Design Studioは最初の1年を、アメリカ人が政府から必要なものを得るための中央入口としてamerica.govを構築することに費やした——人々をサービスへと導くAI駆動型サイトであり、TrumpRx、Trump Accounts、Realfood.govといったプロジェクトと並行して進められた。Gebbia氏はデザインの基準を「おばあちゃんテスト」と表現する。すなわち、敬意と信頼であり、規模を前提に構築されている。

america.govは2026年に、スタジオの1年目の旗艦として公開された（2026年10月時点で稼働を確認済み）。利用統計は入手できていない。ここでの記述はインタビューにおける自己申告によるものである。

Dialecticポッドキャスト（エピソード59、2026年10月9日公開）のインタビューで、Airbnbの共同創業者であるJoe Gebbia氏は、米国初のChief Design Officerとしての最初の1年について語っている。この役職とNational Design Studioは、2025年8月にTrump大統領の大統領令によって創設された。その旗艦プロジェクトであるamerica.govがちょうど公開された。政府サービスの中央入口であり、Gebbia氏はこれを29,000の政府ウェブサイトへの単一のAI駆動型フロントドアと表現している。

Gebbia氏によれば、スタジオはAIも政府も信頼しない人々のためにデザインしており、品質基準を「おばあちゃんテスト」と要約する——マムテストを超えるものだ。同氏はこのアプローチを、デザインは製品の半分と物語の半分だと教えたRISDでのプロジェクトCritBunsと、デザインが他人同士の家で快適に過ごせるよう助けることを意味したAirbnbに遡らせる。スタジオ以前には、DOGEで連邦退職手続きの合理化とデジタル化に携わった。

会話はまた、スタジオの他のプロジェクト——TrumpRx、Trump Accounts、Realfood.gov——、意欲的な技術者への採用メッセージ、そして2028年へのカウントダウン時計にも及ぶ。これは、この仕事が一つの政権を超えて持続することを意図していることを示す枠組みである。america.govの規模と仕組みに関するすべての主張はインタビューにおける自己申告であり、サイト自体は2026年10月時点で稼働している。

29,000の別々のウェブサイトは、アメリカ人が必要なものを見つけるのに苦労することを意味していた——単一のフロントドアは発見可能性に直接対処する。

おばあちゃんテストはコンプライアンスを超えた基準を設定する。最も信頼していないユーザーのためにデザインすれば、他の全員もそれをクリアする。

政府とAIの両方を信頼しないユーザーのために構築することで、平易な言葉と目に見える信頼性が製品に組み込まれる。

2028年へのカウントダウン時計は緊急性を生み出し、一つの政権を超えて存続するという明示的な目標を掲げる。

規模における信頼はデザイン上の決定である。懐疑的なユーザーに、彼らを尊重する単一のフロントドアを提供する——品質基準はデモではなく、誰かのおばあちゃんが来た目的を果たせるかどうかである。

インタビューは2028年へのカウントダウン時計と、エピソードで示されたamerica.govのロードマップ、さらに技術者を公務に呼び込む採用の呼びかけで終わる。独立した利用統計はまだ入手できていない。