Whoop的无屏腕带可测量压力、恢复和睡眠,职业体育界已广泛采用——2017年NFL球员工会将其定为联盟官方恢复可穿戴设备。但以500美元单独出售设备使公司在硬件上与苹果和谷歌竞争,因此随着Strap 3.0的推出,公司改变了模式。

停止销售腕带,改卖服务:硬件随月度会员免费赠送,因此公司通过让运动员保持参与来赚钱,而不是靠卖盒子。

Whoop Strap 3.0随会员资格免费:订阅者每月支付30美元起,包括硬件、分析平台和教练服务,以及加入Whoop社区。公司称这一变化是从付费购买设备转向会员捆绑,并表示用户可在初始订阅期后取消并保留腕带及数据。

Whoop于2019年11月宣布获得5500万美元D轮融资,总融资超过1亿美元,资金用于消费者获取和会员服务。投资者将其描述为软件即服务产品,后来的Whoop硬件也以同样方式发货——4.0腕带包含在会员资格中,而非单独出售。

Whoop在职业体育领域建立了声誉:无屏腕带测量压力、恢复和睡眠,NBA、MLB和PGA的运动员佩戴,并被NFL球员工会指定为官方恢复可穿戴设备。问题在于商业模式——以500美元售价使Whoop与苹果和Fitbit处于硬件竞争。

2019年推出Whoop Strap 3.0时,公司停止了硬件销售。腕带随会员免费,价格为每月30美元起,订阅捆绑了设备以及Whoop的分析平台、教练工具和社区。

Whoop将这一变化定位为从付费购买设备转向会员捆绑,允许用户在初始期限后取消并保留腕带和数据。该模式将经常性参与作为产品,而非传感器邮寄的盒子。

免费硬件消除了500美元的购买门槛,尝试Whoop的决定变成月度承诺,而非一笔大的一次性购买。

收入与会员绑定奖励了让用户保持健康和参与,使公司与结果而非出货量对齐。

硬件升级成为会员福利:Whoop可直接向订阅者寄送新腕带,而非让他们再买一次。

职业运动员作为免费的、显眼的用户成为传播渠道:每位佩戴腕带的运动员都在做广告,无需代言费。

当价值在于持续的洞察时,应对服务收费,而非硬件:免费腕带消除了购买障碍,使每个月都成为续订决定。

Whoop于2019年11月完成由Foundry Group领投的5500万美元D轮融资,就在模式转变后的几个月,总融资超过1亿美元,投资者将其描述为软件即服务产品。创始人威尔·艾哈迈德告诉福克斯商业频道,运动员无偿佩戴腕带,称这比付费赞助更大的代言。该结构得以保留:Whoop在2021年9月推出4.0,新腕带免费提供给承诺至少六个月订阅的会员,不久后公司以36亿美元估值筹集了2亿美元。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Whoop, there it (the money) is! — Whoop closes $55 million Series D round Patent Forecast · sectors.patentforecast.com ·
  2. How Whoop wearable device could solve NBA's load management problem Fox Business · foxbusiness.com ·
  3. New Whoop Wearable Tracks Skin Temperature, Oxygen Levels Sports Business Journal · sportsbusinessjournal.com ·