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档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2023

天猫618的“最后一件”:不是商品,而是关于人的片尾——曝光量超6.2亿

在促销结束之际,天猫将购物“最后机会”的催促变为一部完全由电影字幕构成的影片,提醒人们那些差点被遗忘的人。

Tmall (天猫, Alibaba)

创意是什么把促销结束当作电影结束:滚动字幕广告,其中“最后一件”变成你差点忘记之人所需之物。伤筋动骨

当时的题目

By the final days of Tmall's June 618 festival most carts were already full, so 'last-chance to buy' messaging had stopped working. The brand needed a fresh reason for lagging shoppers to act, without simply shouting discounts.

它是怎么成立的

天猫6月618活动持续数周,因此最后两天大多数购物者早已清空购物车;仍在刷屏的用户处于“捡漏”心态,追着剩余商品。天与空的重新定义:被留下的不只是商品,还有人。“最后但并非最不重要”成为活动的引擎。

影片完全以电影片尾字幕构建,题为《最后但不是最不重要》。名字和头衔向上滚动——摄影师、造型师、动物管理员、品牌——而滚动名单展示“最后一件物品”,送给值得记住的人:父亲节、端午节、毕业典礼、活动伙伴。每一条字幕都有一个真实的购买理由。

天猫统计总曝光量超6.2亿,视频观看超2100万次,互动量超过480万,微博话题#618的最后一件#实现5.2亿阅读。伴随约一百个品牌和商家的UGC活动邀请购物者说出自己的最后一件,获得数万条投稿。

活动以情感而非折扣的方式为购物节收尾:“我们可以等待下一次促销——值得关心的人这次就应该被关心。”行业认可了其技艺:该影片在2024年Roi Festival视频类获得金奖,而“滚动字幕”的形式成为该案例的标志。

妙在哪

  • 它解决了真实的销售尾声问题——疲惫的购物者、满满的购物车——通过将行动原因从价格转为人物。
  • 电影片尾字幕普遍被理解为“这结束了”,使截止日期有形,而无须倒计时图形。
  • 将现实生活情节(父亲节、毕业、节日)融入,将普通折扣媒介转化为个性化礼物逻辑。
  • 字幕形式使品牌、商家和幕后人员成为平等的角色,能够实现100个品牌的UGC扩展,倍增可达性。

做出来什么

Tmall reported 620M+ total exposures, 21M+ film views and 4.8M+ interactions; topic '#618的最后一件' reached 520M reads on Weibo. The UGC drive gathered tens of thousands of submissions, and the film took a Gold at the 2024 Roi Festival in Video.

案例页Official award case: Tmall 618 'The Last Item'

可以借走的

购物高峰同样是情感时刻:将截止日期与人们真正关心的事结合,为以价格驱动的促销赋予故事——并让“结尾”本身成为广告。

后来

2023年的《最后一件》成为天与空的标志性商业叙事案例,并获得Roi大奖,该机构在2024年奖项中提及此作品,包括在该节中获得年度代理机构。天猫在后续促销季中继续将节日势头与情感框架结合,而“像字幕的电影”形式在中国营销评论中成为有意义的收尾的参考。

资料来源

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轮到你了

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