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台湾口罩地图（2020）：g0v 黑客72小时绘制药房库存
当台湾实施口罩配给时，公民黑客利用开放的药房数据构建了实时库存地图——几天内涌现100多个版本，服务数百万人。
g0v 社群（零時政府） · Finjon Kiang（kiang）
当时的题目
In February 2020 Taiwan introduced a name-based rationing system allowing two masks per week, but nobody knew which pharmacy still had stock, so people queued at random. On February 6, Digital Minister Audrey Tang announced the government would publish inventory data from 13,000 contracted pharmacies, updated every 30 minutes.
它是怎么成立的
2020年2月初，随着 COVID-19 抵达台湾，政府实施实名口罩配给制度，每人每周可购买两只口罩。该政策解决了供应问题，却产生了新难题：民众不知道成千上万家药房中哪家尚有库存，导致随机排队、徒劳而归。
突破来自一个数据决策。2月6日，数字政务委员唐凤（g0v 的创始成员之一）宣布政府将公开13000家签约药房的实时库存数据，每30分钟更新一次。g0v 志愿者接手了这一任务：首个口罩地图于2月8日上线，2月9日已存在超过100个不同版本，由程序员们利用业余时间无偿开发。
最受欢迎的版本整合了库存量、药房评价、营业时间，并支持自动定位；有些还为视障用户增加了语音查询。政府将社群工具嵌入官网，台湾最终拥有了观察家所称的全球最全面的口罩库存查询系统——它在72小时内由公民为邻里编写代码而成，而非通过采购合同。
妙在哪
- 创新在于将公民视为公共基础设施的共同建设者：政府没有委托单一应用，而是开放数据，让社群在方案上竞争。
- 开源将单一地图转变为一个生态系统：成千上万的志愿者变种通过试错找到了最佳设计，包括任何政府规格都不会包含的无障碍功能。
- 在排队危机中，速度胜于完美：每30分钟更新一次的粗略地图，比一个月后交付的精致应用更有价值。
- 该理念免费向国际扩展：在韩国被复制，并在意大利、德国和美国得到改编，证明公民代码能与商业产品一样有效地输出。
做出来什么
Taiwan gained a real-time mask inventory system in days while other countries were still queueing: the maps drew millions of users, the most popular versions were cloned in South Korea, and the model inspired similar maps in Italy, Germany and the US — making open civic code part of Taiwan's pandemic response.
可以借走的
当政府开放数据时，社群能比国家更快地构建系统：72小时的志愿编码胜过数月的采购流程，因为开放数据使得数千个有用的变种相互竞争。
后来
口罩地图在配给期间持续服务，志愿者维护超过一年。正如开发者 kiang 在2021年演讲中反思的，地图本身可以一夜建成，但底部的数据基础设施花了20多年，而维持志愿者运营的公共服务才是难处。该模式——政府开放数据、公民黑客、官方服务嵌入社群工具——成为公民科技的里程碑案例，并被作为台湾抗疫的一部分在国际上研究。
资料来源
- Open Source Community and g0v
- The Story behind the Mask Map (NDI Taiwan INFO/tegrity Workshop)
- Pharmacies Map for Facial Mask Purchasing
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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