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都柏林撒玛利亚会借播客第26分钟招募志愿者,申请量激增250%
Droga5将都柏林撒玛利亚会的志愿者招募广告投放在播客的第26分钟——正好是一次真实通话的时长——仅用2500欧元预算就让申请量增加了250%。
都柏林撒玛利亚会 · Droga5都柏林
当时的题目
Dublin Samaritans runs Ireland's only 24/7 emotional-support helpline, but rising call volumes and volunteer churn put the rota at risk. Recruitment was hard because people saw the role as emotionally overwhelming, and the campaign had a media budget of just €2,500.
它是怎么成立的
都柏林撒玛利亚会是爱尔兰唯一的全天候情感支持热线,由于呼叫量上升和人员流失,其志愿者排班面临压力。招募困难,因为许多潜在志愿者认为倾听陷入困境的人情绪上太过沉重——常见的回答是“我做不了这个”
Droga5都柏林在撒玛利亚会2023年影响报告中找到了答案:平均通话时长为26分钟。这意味着最适合做志愿者的人其实已经在我们身边——播客迷、故事听众和体育听众,他们专注听一个声音的时间常常超过26分钟。活动在HeadStuff播客的节目进行到第26分钟时巧妙插入打破第四面墙的提示,然后将同样创意延伸到现场讲故事之夜和足球解说。
结果显示了媒介与需求的精准匹配:志愿者申请量比2023年同期增加了250%以上,填满了两个培训班,而媒体预算只有2500欧元。该活动后来获得了爱尔兰艾菲奖两项、欧洲艾菲媒体策略金奖、戛纳狮子奖、克利奥奖和D&AD黄铅笔奖。
妙在哪
- 第26分钟的洞察来自撒玛利亚会自己的通话数据,所以媒介与信息源出同一。
- 播客听众已经展现出了慈善机构所需的技能,这让志愿服务成为自然的下一步,而不是负担。
- 微薄的预算迫使团队借用人们已选择的场景中的注意力,而不是购买覆盖面。
- 将信息放在信任的长篇内容中,保持了尊重的语气,绝不让人觉得求助者是负担。
做出来什么
Volunteer applications rose by more than 250% versus the same period in 2023 — enough to fill two training classes — on a €2,500 media budget. The campaign also earned two Effie Ireland awards, a Gold European Effie, Cannes Lions, Clios and a D&AD Pencil.
可以借走的
找到已经培养出你所需技能的媒介:播客听众一次练习倾听撒玛利亚人26分钟,所以活动让他们看到自己已经符合条件。
后来
该活动在2024年推出后持续获奖——爱尔兰艾菲奖金银奖、欧洲艾菲最佳媒体策略与创意金奖、戛纳狮子奖、三项克利奥奖和D&AD黄铅笔奖——代理商和慈善机构都认为这个想法简单而有效。对都柏林撒玛利亚会而言,申请热潮填补了值班空缺,让免费热线得以全天候运营。
资料来源
- Finding Samaritans amongst the keenest of listeners — 2025 Gold Effie Winner
- How Droga5 Dublin, Part of Accenture Song, and Samaritans Found Good Listeners to Save More Lives
- Droga5 Dublin Adds Gold European Effie to Dublin Samaritans' Award Haul
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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