都柏林撒玛利亚会借播客第26分钟招募志愿者，申请量激增250%

都柏林撒玛利亚会运营着爱尔兰唯一的全天候情感支持热线，但通话量上升和志愿者流失使值班表岌岌可危。招募困难是因为人们认为这个角色情感负担太重，且活动媒体预算只有2500欧元。

在人们已经在倾听的地方寻找志愿者：播客的第26分钟——这正是撒玛利亚会一通电话的时长——告诉听众人，他们已经符合条件。

团队与HeadStuff播客网络合作，在节目播到第26分钟时巧妙地插入打破第四面墙的提示，直接对听众说话——他们此时倾听的时间已经达到一通撒玛利亚会电话的时长。这个创意随后扩展到讲故事之夜、现场音乐会和电视足球比赛的电台解说。

志愿者申请量比2023年同期增加了250%以上，足以填满两个培训班，而媒体预算只有2500欧元。该活动还赢得了两项爱尔兰艾菲奖、一项欧洲艾菲金奖、戛纳狮子奖、克利奥奖和D&AD黄铅笔奖。

都柏林撒玛利亚会是爱尔兰唯一的全天候情感支持热线，由于呼叫量上升和人员流失，其志愿者排班面临压力。招募困难，因为许多潜在志愿者认为倾听陷入困境的人情绪上太过沉重——常见的回答是“我做不了这个”

Droga5都柏林在撒玛利亚会2023年影响报告中找到了答案：平均通话时长为26分钟。这意味着最适合做志愿者的人其实已经在我们身边——播客迷、故事听众和体育听众，他们专注听一个声音的时间常常超过26分钟。活动在HeadStuff播客的节目进行到第26分钟时巧妙插入打破第四面墙的提示，然后将同样创意延伸到现场讲故事之夜和足球解说。

结果显示了媒介与需求的精准匹配：志愿者申请量比2023年同期增加了250%以上，填满了两个培训班，而媒体预算只有2500欧元。该活动后来获得了爱尔兰艾菲奖两项、欧洲艾菲媒体策略金奖、戛纳狮子奖、克利奥奖和D&AD黄铅笔奖。

第26分钟的洞察来自撒玛利亚会自己的通话数据，所以媒介与信息源出同一。

播客听众已经展现出了慈善机构所需的技能，这让志愿服务成为自然的下一步，而不是负担。

微薄的预算迫使团队借用人们已选择的场景中的注意力，而不是购买覆盖面。

将信息放在信任的长篇内容中，保持了尊重的语气，绝不让人觉得求助者是负担。

找到已经培养出你所需技能的媒介：播客听众一次练习倾听撒玛利亚人26分钟，所以活动让他们看到自己已经符合条件。

该活动在2024年推出后持续获奖——爱尔兰艾菲奖金银奖、欧洲艾菲最佳媒体策略与创意金奖、戛纳狮子奖、三项克利奥奖和D&AD黄铅笔奖——代理商和慈善机构都认为这个想法简单而有效。对都柏林撒玛利亚会而言，申请热潮填补了值班空缺，让免费热线得以全天候运营。