要解决的问题
在法国城市之外,公共交通几乎消失,超过一半的财务脆弱求职者因无法通勤而拒绝工作。即使有录用通知,银行也不会在试用期结束前提供汽车贷款——因此汽车、工作和贷款陷入了死循环。
The idea
为出行沙漠地区的求职者提供免费汽车,试用期三个月,入职后再付款——租约由工作带来的收入支付。
如何实现
通过与代理商Publicis Conseil合作的CareMakers包容性出行项目,Renault Group于2024年3月23日推出'出行即工作':一支由全新Dacia Sandero和其renew品牌的认证二手车组成的车队,通过近50家合作经销商和社会福利机构(包括France Travail和小额信贷伙伴)提供。符合条件的用户(参考税收入不超过14,000欧元)在试用期免费驾驶,从第四个月起(合同确认后)才开始付款。
产生的效果
2024年戛纳国际创意节授予'出行即工作'可持续发展目标全场大奖和创意商务全场大奖,以及创意业务转型和直效的金奖;法国行业媒体报道该活动覆盖了880万人。在Renault的CareMakers项目中,94%的受益者表示车辆帮助他们找到或保住了工作,长期合同受益者的比例增加了2.5倍。
背景
在法国,离开城市意味着公共交通几乎消失,汽车往往决定了是否有工作:Renault Group表示,超过一半的财务脆弱求职者因无法通勤而拒绝工作。即使获得了录用,银行也不会在试用期结束前提供汽车贷款——因此汽车、工作和贷款相互制约。
2024年3月,Renault Group通过其CareMakers包容性出行项目推出'出行即工作',创意代理商为Publicis Conseil。全新Dacia Sandero和renew品牌的认证二手车通过近50家经销商和社会福利机构网络提供,包括France Travail和Adie等小额信贷伙伴,面向有出行需求且参考税收入不超过14,000欧元的人群。试用期三个月免费驾驶,从第四个月(工作确认后)才开始付款:这在法国尚属首次。
这场活动更像个人故事而非折扣:Division Paris制作的影片展示了女性在语音信箱中得知自己被录用,然后开着雷诺去上班。2024年戛纳国际创意节授予其可持续发展目标全场大奖和创意商务全场大奖,以及创意业务转型和直效的金奖。法国行业媒体报道该活动覆盖了880万人,94%的CareMakers受益者表示车辆帮助他们找到或保住了工作。
为什么有效
它直击真正的瓶颈——没有汽车、没有工作、没有贷款——而不是宣传产品卖点。
将付款推迟到试用期后,使汽车变成客户就业的投资,将品牌与结果挂钩。
合作伙伴生态系统(France Travail、小额信贷机构、社会福利机构)将优惠定向给最需要的人,使媒体投放几乎变得不必要。
证明已内嵌:94%的受益者表示汽车帮助了他们工作,因此商业案例同时也是社会影响报告。
可以借鉴什么
当产品消除了客户的真实障碍——没有汽车、没有工作、没有贷款——产品本身就成为了广告,商业案例和社会案例是同一个数字。
后续
该计划继续在Renault的CareMakers项目中进行,截至2024年,自2012年以来已服务超过3,000人,约有50家经销商提供车辆,300多家车库提供优惠维护费率。Renault在2024年戛纳的收获——四项活动共获得11项狮子奖——使其成为该节获奖最多的法国品牌,而'出行即工作'则成为其包容性出行是商业模式的旗舰证明。
从这里,追溯依据
参考来源
- Final Lion winners announced at the Cannes Lions International Festival of Creativity canneslions.com
- Renault Group Helps People Return to Work in Mobility Deserts lbbonline.com
- Cannes Lions 2024 : un Grand Prix Creative Commerce pour "Renault Cars to work" de Publicis cbnews.fr
- Publicis Conseil pour Renault – « Cars to work » strategies.fr