要解决的问题
卡特穆尔相信,优秀的人比优秀的想法更重要:一部皮克斯影片包含多达250人的团队产生的数万个想法。问题在于如何让坦诚的批评变得安全且常规。
创意是什么
一个常设的电影人小组,以毫不掩饰的坦诚评审每部影片的粗剪版,但无权强制修改——由导演独自决定修改什么。
如何实现
每隔几个月,智囊团——由来自工作室各部门的15至20名电影人组成——观看粗剪版,然后坦率地讨论问题所在。该小组没有权力:约翰·拉塞特和导演们可以审查和建议,但由导演决定修改什么。
产生的效果
持续的创意成功:到2008年,13年内获得9次票房成功;到2014年卡特穆尔出版《创新公司》时,连续14次成功。这一模式被其他组织借鉴,包括美国政府部门将其应用于绩效评估。
背景
皮克斯总裁艾德·卡特穆尔否定了工作室老板们的信念,即好的想法比优秀的人更稀有。他认为,每部皮克斯影片背后都有多达250人的团队产生的数万个想法——所以真正的工作是建立一种结构,让坦诚变得安全。他建立的机制就是智囊团:一个由资深电影人组成的常设小组,每隔几个月开会评审一部影片的粗剪版,并直截了当地谈论问题。
智囊团的关键规则是它没有权力。约翰·拉塞特和公司导演们可以审查和建议,但他们说的话不能被强制执行;每次会议后,负责的导演决定修改什么。卡特穆尔认为这塑造了团队动态:没有权力强制解决方案,成员们专注于根本原因而不是推销自己的修复方案,接收者也能倾听而不必自我防卫。
坦诚得到了文化其他方面的支持。每个人都有与任何人沟通的自由,而且各个层级的人提出想法必须是安全的——甚至可以通过电子邮件向创意领导提出。皮克斯还在每个项目后运行严格的事后复盘,并且刻意每次改变形式,以免团队重复相同的教训。
结果是异常持久的创意成功——到2008年,13年内取得9次成功;到2014年卡特穆尔出版《创新公司》时,连续14次成功。智囊团成为其他组织借鉴的模式:连美国政府部门也将其绩效评估映射到其结构上。
为什么有效
没有权力就没有政治:评审者不能强制修改,所以建议聚焦于根本原因而非个人议程。
坦诚成为一种明确的重复机制——一个有规律的仪式——而不是一种希望拥有的文化特质。
接收者保持所有权,这使得艰难的反馈更容易被听到并采取行动。
关于开放沟通和轮换事后复盘形式的文化规则防止了这种做法僵化。
可以借鉴什么
将坦诚与权力分离:当评审者无法强加解决方案时,建议保持诚实,接收者也能倾听而非防御。
后续
卡特穆尔于2008年9月在《哈佛商业评论》上发表了智囊团理念,并在2014年的著作《创新公司》中再次提及,将私人工作室的仪式转变为全球管理参考。它成为诚实、无权力的创意评审的代名词,被政府机构和初创公司借鉴,皮克斯在迪士尼时代继续使用它。
从这里,追溯依据
参考来源
- How Pixar Fosters Collective Creativity Harvard Business Review · hbr.org
- How To Pixar-ize Your Company CBS News · cbsnews.com ·
- The Secret Sauce of Effective Progress Reviews GovLoop · govloop.com ·