档案库 · 工作与做事的点子 · 运营决策 · 2012–2016
Google的亚里士多德计划发现，让团队发挥作用的是心理安全感，而非明星员工
Google研究了180个团队，以了解为何有些团队成功；答案是心理安全感——因此它发布了一份任何团队都能使用的五关键指南。
当时的题目
Google had spent years assembling superstar teams, yet no pattern of talent, seniority or composition explained which teams worked. In 2012 People Analytics started a two-year study, led by Julia Rozovsky, to find out what actually made teams effective.
它是怎么成立的
2012年，谷歌的人员分析团队启动了亚里士多德计划，以回答一个棘手的问题：为什么有些团队成功，而其他团队即使成员相似却失败？在Abeer Dubey的领导下，Julia Rozovsky主导了该项目，用两年时间研究了180多个团队。
研究人员收集了250个属性的数据，并对领导者进行了双盲访谈，预期答案会类似于“最聪明的人、最好的经理和最多的资源”。结果，团队构成对结果几乎没有预测力，而团队规范却做到了。
五个动态将高绩效团队区分开来：心理安全感、可靠性、结构与清晰度、意义和影响力——其中心理安全感最重要。谷歌在re:Work上发布了研究结果，构建了一份团队有效性讨论指南，管理者用它重新设计团队的沟通方式。
妙在哪
- 用数据研究而非猜测表明，团队中有谁不如成员如何互动重要。
- 心理安全感是可操作的：团队可以衡量它并改变规范，而不必招聘“更好”的人。
- 发布五个关键给管理者一份清单，而非模糊的文化指令。
- 平等发言和社会敏感性——这一发现背后的两个规范——是可教导的行为。
- 该项目将学术概念转化为超越谷歌被广泛采用的做法。
做出来什么
Psychological safety went from an academic term to a mainstream management practice: Google's guides were adopted inside the company and beyond, and the 2016 New York Times story on the project pushed the idea into workplaces worldwide.
可以借走的
在改变团队人员之前，先改变团队的感受：敢言规范比才能、资历或地点更能预测绩效——而且它们可以被衡量和教授。
后来
谷歌持续发布基于该研究的实用工具，2016年2月的《纽约时报》文章使亚里士多德计划成为管理中心理安全感的参考点。Amy Edmondson的早期研究也获得了全球关注，基于这五个关键的有效性指南成为人力资源和领导力培训的标准。
资料来源
- Google's Project Aristotle
- Google Project Aristotle - 5 Keys to Team Success
- The secret ingredient of highly efficient teams: what did Google discover about successful teams?
发现哪里写错了？告诉我们。
轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
免费账号 · 3 次免费提问 · 不用绑卡