档案库 · 工作与做事的点子 · 运营决策 · 2007–2010
微软的语言质量游戏：4500名员工审查50万个Windows 7界面
微软将Windows 7的翻译质量检查变成了一款自愿参与的游戏——4500名员工审查了超过50万个界面截图。
Microsoft
当时的题目
Windows 7 shipped in about 100 languages and rested on roughly 900,000 UI strings; machine translation and a small localization team couldn't guarantee quality, while thousands of multilingual Microsoft employees sat on unused native-language knowledge.
它是怎么成立的
在2009年Windows 7发布之前，微软面临其本地化团队无法独自解决的质量问题：操作系统包含约90万个界面字符串，涵盖约100种语言，其中大部分是机器翻译。但公司有一个未利用的资源——数千名多语言员工，他们的母语知识在午休时间闲置。
因此，微软构建了语言质量游戏：一个内部浏览器游戏，员工选择一种语言，审查真实的产品截图，评估每个翻译，标记问题以获得积分。主持人会筛选每个提交，确认真实错误，玩家则在个人、团队和办公室排行榜上攀升——参与是自愿的，没有承诺任何奖励。
该游戏吸引了4500名员工，他们审查了超过50万个界面截图，其中包括测试和本地化部门以外的人员——一位法语工程师可以为家乡的朋友改进Windows。后来，该游戏也应用于Office Communicator和Exchange，微软将这种方法变成了一个生产力游戏家族，使LQG成为游戏化工作的参考案例。
妙在哪
- 自愿加有趣吸引了质量检查无法雇佣的人——4500名志愿者覆盖100多种语言。
- 母语知识让任何员工能即时判断翻译质量，不需培训。
- 积分和排行榜让进度可见，并创造了办公室级别的竞争（日本为获胜休假一天）。
- 主持人筛选保证了质量：玩家标记被确认为错误后才提交。
做出来什么
4,500 employees took part and reviewed more than 500,000 UI screens, at no extra headcount; the game was later rolled out for Office Communicator and Exchange, and Microsoft built a family of 'productivity games' such as Ribbon Hero for Office.
可以借走的
隐藏的容量无处不在：将常规质量检查设计为自愿游戏，以母语知识计分，成千上万的员工会完成小团队或机器无法完成的工作。
后来
LQG是微软运行的几个“生产力游戏”之一——包括Page Hunt和Office的Ribbon Hero——其数字（4500名玩家，超过50万个屏幕）至今仍被用作内部工作游戏化的基准。该技术在有限时间、大规模调动未充分利用的员工技能时效果最佳，并且每当公司想知道如何让成千上万人自愿检查机器无法完成的事情时，它仍然是一个参考点。
资料来源
- Language Quality Game (LQG) — TechNet Wiki archive
- Besseres Windows dank Computerspielen?
- Как Microsoft игрой заставили 4500 сотрудников решать одну задачу
发现哪里写错了？告诉我们。
轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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