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Oatly在中国一家咖啡馆一家咖啡馆地赢——'三个一'让咖啡师成为其渠道
在零售端失败后,Oatly专注于一个城市、一个市场、一个产品——在上海十家咖啡馆里播种Barista燕麦奶,直到咖啡师们建起了这个品牌。
Oatly
当时的题目
Oatly entered China in 2018 with no oat-milk category, no consumer recognition and no clue where it belonged on a shelf — it was filed next to cheap soy milk, and Ole' supermarket moved 2–3 boxes a day.
它是怎么成立的
2018年Oatly进入中国时,品类不存在,认知度为零。消费者把燕麦奶看作又一种豆奶,零售放置是死路一条:团队首次进驻超市后,每天只卖出两三盒,甚至没人能说清这产品该放在饮料区、乳制品区还是豆奶区。
当时的大中华区负责人张春颠覆了玩法。Oatly没有向更多门店扩张,而是集中在一个城市(上海)、一个市场(精品咖啡馆)、一个产品(为打奶泡而设计的Barista版)。团队在约十家精品咖啡馆推出,然后挨家挨户拜访,向咖啡师演示这款奶在拿铁中的质感和拉花效果。
咖啡馆变成了媒介。Oatly鼓励它们在菜单上加上'燕麦拿铁'并小幅溢价,这让不熟悉的产品变得新奇。连锁反应很快:第一个月只有几家咖啡馆,几个月内几百家,到2018年底已有数千家——到2023年,在中国售出的产品足以制作大约十亿杯燕麦拿铁。
同样的逻辑也在线上建立了品类:Oatly在天猫上提议设立'植物蛋白'新品类,在2018年双十一,该品类的促销在11分钟内卖出了5000盒。咖啡馆的可信度后来打通了连锁渠道——2020年星巴克中国大陆签约,2021年本地工厂也投产了。
妙在哪
- 一个城市和一个产品使这场赌局可测试,口碑密度足以点燃。
- 咖啡师是可信渠道:产品在奶泡和拉花上明显优于牛奶,所以倡导者免费为它做销售。
- 咖啡馆菜单上溢价的'燕麦拿铁'教会了消费者品类,而不是Oatly花钱去解释。
- 从顶层起步(最初的十家精品店)赋予品牌后来接触更大连锁店的资格。
- 在天猫创建'植物蛋白'品类,把货架问题变成了定义新市场。
做出来什么
From a few cafés in the first month to hundreds within months and thousands by end of 2018; by 2023 the volume sold in China equaled about one billion oat lattes; in 2022 Asia contributed US$152.8m of Oatly's US$722.3m revenue, with 88% from China.
可以借走的
当你无法赢得大众货架时,就去播种口味缔造者:一个利基渠道,产品能明显胜出(奶泡、拉花),创造出口碑和推荐,这是大众零售永远买不来的。
后来
咖啡馆滩头堡把Oatly拉进了大众渠道:2020年星巴克中国大陆开始供应Oatly,肯德基、麦当劳、必胜客和太平洋咖啡也随之跟进。2021年Oatly在马鞍山建厂以满足需求,并于2021年5月上市,估值130亿美元。到2022年,中国约占Oatly亚洲收入1.528亿美元的88%。后来几年出现了更艰难的部分——供应压力、上市后股价下跌以及本土燕麦奶品牌的竞争——但'三个一'之举现在已被作为中国市场进入的教科书案例来传授。
资料来源
- 'Unleashing Innovation in China' Series — Milking it for all it's Worth: Oatly's China Market Entry Strategy
- OATLY如何成功进入中国? (How Oatly successfully entered China)
- Love for Oatmilk Grows from Sweden, UK, Europe to Penetrating China
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。
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