要解决的问题
1958年发明方便面后,安藤百福希望将其推向全球。1966年赴美推销时,他看到买家将鸡味拉面掰碎放入纸杯,用叉子食用——产品并不适应没有碗筷的文化。
创意是什么
制作一种既能储存、又能烹饪、还能直接食用的耐热杯装方便面——将方便面适应到没有碗筷的文化中。
如何实现
安藤试制了约40种杯子原型,并用“逆向思维”解决了面条倾斜的问题:将面条倒置摆放,把杯子扣在上面,再翻转过来。日清于1971年3月申请专利,5月宣布杯面,9月18日正式上市。当商店不愿进货时,热水自动售货机和银座街头促销使其大获成功。
产生的效果
杯面成为世界首款杯装方便面,现销往100多个国家。2017年全球杯面销量约212亿份,杯面在日本、德国、墨西哥、智利、西班牙等国的方便面市场中占比过半。两年后进入美国市场,1972年在加州加迪纳工厂开始生产。
背景
安藤百福于1958年发明了世界上第一款方便面——鸡味拉面,但他的梦想是让人在任何地方都能吃上拉面。1966年,他赴美向超市买家推销鸡味拉面,却遭遇文化障碍:美国人没有碗和筷子,买家将面条掰碎放入纸杯,倒入热水,用叉子吃。他由此得出结论,要让方便面走向全球,就必须适应其他饮食文化。
回到日本后,他开发了一种储存在耐热容器中的面条,可以单手拿着吃,试制了将近四十个原型才确定了理想的杯子。要让面条在杯中保持直立非常困难——它们会倾斜甚至翻倒,于是他采用“逆向思维”:先将面条倒置,把杯子罩在上面,然后翻过来。这一方法奏效,工厂投入量产;日清于1971年3月申请专利和实用新型,5月宣布杯面,9月18日上市。
起初人们不理解其优点,许多商店拒绝进货。突破来自配合热水自动售货机销售杯面,以及在东京银座步行街的促销活动,使其成为爆款。在日本成功后两年,日清将杯面带入美国,1972年在加州加迪纳工厂开始生产美国制造的方便面。
这一品类发展为全球产业:2017年,全球杯面销量约212亿份,杯面在日本、墨西哥、智利、哥斯达黎加、危地马拉、德国、西班牙等国的方便面市场中占比过半。日清根据不同市场调整杯子大小、口味和面条口感,产品线后来也扩展到非油炸、低钠和高纤维等品种。
为什么有效
想法来自观察目标市场消费者的真实行为,而非内部对“全球化”的假设。
杯子同时解决了存储、烹饪和食用三大问题,使产品本身就是包装。
“逆向思维”将制造障碍转变为优雅且可申请专利的生产方法。
分销方式也进行了调整:热水自动售货机在超市不愿上架时让产品触达消费者。
本地化(杯子尺寸、口味、面条口感)让一个平台适应了多样的饮食文化。
可以借鉴什么
观察人们实际如何“误用”你的产品——这种差距就是设计说明书。解决限制本身(杯子兼具锅、碗和包装功能),而不是将旧有的形式强加给新文化。
后续
杯面创造了新品类,日清持续扩展:1971年建立关东工厂,两年内进入美国市场,如今销往100多个国家。杯面品类在许多国家的方便面市场中占比过半——2017年全球年消费约212亿份——自1990年代中期以来不断改进配方(非油炸、纤维、低钠)。安藤最后的发明是“太空拉面”,2005年随发现号航天飞机飞上太空;他于2007年去世,日清仍将1966年的观察视为杯面的起源。
从这里,追溯依据
参考来源
- From Japan to the world — Instant World Cup Highlighting JAPAN (Government of Japan) · gov-online.go.jp
- 1971 | 年表 | NISSIN HISTORY (Nissin Foods Group chronology) Nissin Foods Holdings · nissin.com
- Momofuku Ando – inventor of instant noodles Nissin Foods Europe · nissin-foods.eu
- ANDO'S DREAM — Nissin Food (US) Nissin Foods USA · nissinfoods.com