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Milk-Bone的“Chewpons”把狗狗咬坏的东西变成零食优惠券
狗主人把被咬坏物品的照片发给Milk-Bone，就能收到可兑换的个性化Milk-Bone零食优惠券。
Milk-Bone (Smucker's) · Leo Burnett Toronto
当时的题目
Dogs chew everything, from a sentimental stuffed animal to a heartbreaking passport, and Smucker's wanted a Milk-Bone promotion that met owners in that familiar moment of mixed frustration and humour.
它是怎么成立的
狗狗会咬东西。Milk-Bone这次活动涵盖的范围从孩子心爱的毛绒玩具到家庭真正需要的护照——既有感伤也有心碎。Leo Burnett Toronto和Smucker's没有大谈狗粮，而是打造了一个在社交媒体上回应这种普遍主人体验的促销活动。
机制是一次交换。狗主人寄来狗狗毁坏物品的照片，品牌方与优惠券伙伴WebSaver合作，回复定制化的Milk-Bone零食优惠券。这些优惠券可以在全国方便的零售商处兑换，从PetSmart到Rexall、沃尔玛等，所以玩笑最终落实到一次真正的到店购物。
这场活动把狗狗的破坏本身变成了创意素材。收到的私信从感伤到真正令人心碎，每一件都是可以回应的时刻：狗狗本性的证明，转换成了购买狗狗喜欢的零食的理由。
妙在哪
- 这个想法不需要新产品或新渠道——它利用了主人已经在发布的被咬坏物品的照片。
- 每一份提交都是一个个性化的故事，所以回复感觉像服务而不是广告。
- 优惠券可在全国零售商兑换，把社交媒体玩笑闭环到了到店购买。
- 品牌拥抱破坏而非否认，这让Milk-Bone成为对共同烦恼的富有同情心的答案。
做出来什么
The inbox filled with chewed things ranging from the sentimental to the heartbreaking, and every submission was answered with a usable coupon — dog damage became a reason to visit a store and buy treats.
可以借走的
把顾客恼人的现实变成促销本身：让主人寄来狗狗造成的破坏，然后用可兑换的奖励回应——参与本身就是广告。
后来
这项活动被D&AD收录在商业类目下，作为一个从用户破坏中建立的促销案例：一张展示狗狗咬坏东西的私信照片变成了一张全国可兑换的优惠券。它的独特之处——把主人已经抱怨的破坏当作资产而非问题——仍然是这项作品被展示为带有内置故事的优惠券创意范例的原因。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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