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档案库 · 营销与增长 · 市场决策 · 2013–2015

印度斯坦联合利华的Kan Khajura Tesan把未接来电变成了免费乡村电台——800万订阅用户

印度斯坦联合利华把未接来电变成了面向媒体黑暗乡村的免费手机电台——1200万听众,Spikes 2015全场大奖。

印度斯坦联合利华

创意是什么把未接来电——印度最便宜的手机习惯——变成一个免费拨入的娱乐频道,让联合利华的广告随着宝莱坞音乐进入媒体黑暗的村庄。伤筋动骨

当时的题目

Traditional media reached only 20% of Bihar and Jharkhand, power cuts made TV useless, but 86% of the target community owned mobiles and used missed calls to save talk time. HUL needed share of voice for Wheel, Close Up and Pond's.

它是怎么成立的

在比哈尔邦和贾坎德邦,居住着超过1.37亿人口,传统媒体只能触达大约20%的人口:日常停电让电视毫无用处,拥有电视的家庭也很少。但86%的目标人群拥有手机,而且当地的主要习惯是通过‘未接来电’来节省话费——拨号后立即挂断。

印度斯坦联合利华把这个习惯变成了它的媒体渠道。Kan Khajura Tesan(‘耳虫频道’)是一个免费拨入的电台:用户拨打未接来电,立即收到回拨,然后收听15分钟的音乐、笑话和电影新闻,其中穿插Wheel、Close Up和Pond's的广告——每月最多免费收听60分钟。

六个月内,该频道订阅用户突破800万,成为这两个邦最大的娱乐平台;到2014年3月,订阅用户达到1200万,广告曝光1.03亿次,收听时长1.25亿分钟,每次接触成本不到4美分。自发认知度:Pond's提升56%,Close Up提升39%,Wheel提升20%。

这个创意还在奖项中大放异彩:2014年戛纳三项金狮奖,2015年Spikes Asia创意实效全场大奖,以及WARC 2015年全球最佳营销活动排名第一。

妙在哪

  • 它利用了免费且已有的行为——未接来电——而不是要求乡村消费者学习新技术或付费购买内容。
  • ‘电台’形式满足了真实的娱乐需求(音乐),让联合利华的广告成为节目的一部分,而不是打断。
  • 通过与运营商和内容合作伙伴自建渠道,联合利华拥有了一种无法购买的媒体,每次接触成本不到0.04美元。
  • 15分钟片段和回拨机制创造了重复使用,让品牌在不到一年的时间里获得了1.25亿分钟的收听时长。

做出来什么

Eight million subscribers in six months, 12 million in under ten months, 103M+ ad impressions by March 2014; spontaneous awareness up 56% (Pond's), 39% (Close Up), 20% (Wheel) at under $0.04 per contact. It also won three Cannes 2014 Gold Lions, the Spikes Asia 2015 Creative Effectiveness Grand Prix and WARC's 2015 world's best campaign ranking.

片子Official Kan Khajura Tesan film

可以借走的

当媒体环境无法触达你的受众时,不要购买更多媒体——而是利用他们已有的行为构建一个频道,并让广告成为他们想要的内容。

后来

印度斯坦联合利华将KKT从比哈尔邦和贾坎德邦扩展到北方邦,该平台后来声称提供了超过7亿分钟的娱乐和4.25亿次品牌信息播放。它成为‘媒体黑暗’营销的参考案例,被WARC评为2015年全球最佳活动,并帮助未接来电成为印度各地营销的标准机制——从支付到公共活动。它还表明,消费品公司可以像媒体所有者一样运作,这一经验教训被联合利华带入新兴市场的后续移动优先工作中。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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