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KFC阿拉伯的Shift+K+F+C秘籍自动下单，套餐订单提升19%
在肯德基网站上输入Shift+K+F+C，即可自动下单已保存的餐点——品牌本身成了一个秘籍。
KFC Arabia
当时的题目
KFC had spent years building gaming credibility in the Middle East, but it was still not converting the region's 350 million gamers into buyers. Research showed gamers did not want brands invading their games, and they played so continuously that they would not stop to check a menu — so KFC had to sell chicken to people who had no time to order it.
它是怎么成立的
肯德基花费数年赢得游戏玩家的信任——专用游戏账号、以桑德斯上校为主角的约会游戏，甚至还有加热鸡肉的游戏机——但都没有转化为销售。该地区有3.5亿游戏玩家，但肯德基没有高效的方式向那些沉迷屏幕而忘记吃饭的人销售。
研究显示答案不是进入游戏。中东玩家拒绝侵入他们喜爱游戏的品牌，而没有任何一款游戏能覆盖所有玩家。因此TBWA\RAAD找到了所有玩家共有的一个东西：他们知道秘籍。肯德基调整了网站代码，使得输入Shift+K+F+C触发现实世界的秘籍：已注册用户的IP被识别，其保存的餐点自动下单、处理和配送，而未注册用户则解锁秘密菜单项。
该活动零制作成本，因为媒介是品牌自己的电子商务网站。肯德基仅在Twitch上通过中东顶级游戏玩家推广，并让社区自行传播该代码。在七个中东国家推出，将四键组合变成品牌历史上第一个订购快捷键。
妙在哪
- 玩家不会离开游戏去订餐，因此肯德基攻击结账环节而非游戏本身：订购路径被压缩为一个熟悉的手势。
- 秘籍是受众自己的语言，因此该功能被视为给玩家的礼物，而不是广告侵入他们的世界。
- 由于注册客户已有喜爱的餐点、地址和银行卡信息，快捷键无需新界面、无需制作预算、无需摩擦。
- 仅通过Twitch主播推广，使发布留在游戏文化内部，代码作为内幕提示传播。
做出来什么
Rolled out across seven Middle East countries for $0 in production cost, the shortcut drew 20 million social impressions, 1.7 million reach and 350,000-plus engagements, and online orders of the promoted combo rose 19%, with 93% of those orders coming from the gaming community. The work won a Gold Lynx at Dubai Lynx 2021, the WARC Prize for MENA Strategy Grand Prix 2021 and a Cannes Lions Media Bronze, and it is archived in the D&AD awards.
可以借走的
要触及厌恶打扰的受众，加入他们的仪式，而不是在其中购买空间：品牌通过自己的代码进入玩家世界，无需打断会话即可获得订单。
后来
数字很快到来：2000万社交展示、触达170万人、超过35万互动、促销套餐线上订单增长19%，其中93%来自游戏社区。该创意在Dubai Lynx 2021赢得金奖、WARC MENA策略大奖和2021年戛纳创意节媒体铜狮，并收录在D&AD奖项中。其教训——品牌自身的基础设施可以作为广告——在KFC阿拉伯后来开发更多游戏原生的订购特技时持续引起共鸣。
资料来源
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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