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Jem & fix的'Get It Fixed'广告让未完成的DIY成为笑谈——也带来了创纪录的利润
无台词喜剧将连锁店jem & fix从'便宜'重塑为'搞定活计'——创纪录的45.83亿丹麦克朗利润，好感度提升70%，获Effie铜奖。
jem & fix
当时的题目
The Scandinavian DIY market was a price war with no differentiation, and jem & fix's fixed low prices were being read as low quality. The chain needed to broaden appeal, build esteem and support Nordic expansion without surrendering its low-price positioning.
它是怎么成立的
Jem & fix是一家丹麦折扣DIY连锁店，其固定的低价却起到了反作用：在斯堪的纳维亚以价格战为特征的市场中，其低价定位被理解为低质量，品牌好感度落后于竞争对手。对于该连锁店计划中的北欧扩张，最便宜并不是被选择的理由——而是被跳过。
Uncle Grey的答案是'Get It Fixed'：将完成的工作（而不是价格标签）作为品牌的核心主张。一系列无台词喜剧影片展现了半途而废的家居工程出错——衣柜歪斜、架子倒塌——而jem & fix的产品解决了所有问题，笑点由此而生。由于没有语言障碍，这些影片在丹麦、瑞典和挪威原封不动地播放，幽默让低价有了更好的依托。
结果彻底改变了连锁店的业绩：创纪录的净利润45.83亿丹麦克朗（6140万欧元），增长41.7%，利润率提升15%，网站流量增长12.3%，门店客流量增长8%。品牌好感度增长70%，品牌搜索量在三个市场都实现两位数增长，并且jem & fix在BrandAsset Valuator上成为品类中最强品牌——当Effie评审团在2025年多市场零售类别中授予铜奖时，这次定位转变已经收回了成本。
妙在哪
- 无台词喜剧便于传播：同一支广告在丹麦、瑞典和挪威原封不动播放——一次制作，三个市场，无需本地化预算。
- 笑点针对客户半途而废的现实，而不是价格标签，因此'廉价等于低质量'的联想从未被正面驳斥——而是通过幽默化解了。
- 无台词肢体喜剧在战术性价格广告中能获得更长的关注时间；幽默使战术性的产品信息本身就是娱乐。
- 品牌好感度和利润率双双上升：重新定位将'低价'与能力（而非妥协）联系起来——这正是好感度（+70%）和利润率（+15%）增长的原因。
做出来什么
Record net profit of DKK 458.3M (€61.4M), up 41.7%; brand esteem +70%; profit margin +15%; web traffic +12.3%; store footfall +8%; the strongest brand in its category on BrandAsset Valuator; Bronze, Effie Awards Europe 2025 (Multi-Market Retail).
可以借走的
当价格导向的定位被解读为'廉价'时，将对话从'你收费多少'转向'你能完成什么'——如果跨市场传播，在传播前先拿掉文字。
后来
该广告活动成为jem & fix北欧扩张的可扩展平台：到2025年Effie奖颁发时，该连锁店已成为BrandAsset Valuator上品类中最强品牌，在三个市场均实现了两位数的品牌搜索增长。'Get It Fixed'宇宙继续作为品牌的核心理念——影片、视觉识别和店内行为都建立在相同的'完成工作'承诺之上。
资料来源
- Get It Fixed — jem & fix (Effie Awards Europe case study)
- Syv danske priser – de to af guld – ved stor europæisk effektpris
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轮到你了
你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来，看看谁接过同样的题。
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