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档案库 · 公共与社会 · 市场决策 · 2022–2025

'你煮糊了'无火食谱让新西兰醉酒烹饪骤降44%,荣获全球Grand Effie大奖

新西兰消防与紧急事务部(FENZ)为醉酒厨师推出'无火烹饪书'——无人看管烹饪行为下降44%,火灾减少,赢得全球Grand Effie奖

新西兰消防与紧急事务部(FENZ)

创意是什么别教训人——出版一本无需炉灶或烤箱的'烹饪书',让酒精永不近火伤筋动骨

当时的题目

Unattended cooking is New Zealand's leading cause of house fires; half of fatal house fires involve alcohol or drugs, yet 20% of young 'Disengaged' Kiwis see no risk and reject being told what to do. Fire and Emergency New Zealand needed an intervention this audience would accept.

它是怎么成立的

新西兰最常见的家庭火灾始于厨房:四分之一住宅火灾源于此,一半致命火灾涉及酒精或毒品。真正处于风险中的群体——占新西兰人20%的'无感'人群——听了几十年警告仍无动于衷:他们让烹饪无人看管,醉酒或嗑药后做饭,一听权威发话就立刻抵触。

新西兰消防与紧急事务部和Motion Sickness创意机构以'你煮糊了'作为回应:一本专为该群体设计的'烹饪书',所有食谱都无需炉灶或烤箱——这两者是多数厨房火灾的元凶——配以冷面笑匠式的短片、社交媒体优先内容和户外广告,标语为'若已醉,离炉灶'。玩笑完成了安全使命:它用了该群体自己的俚语,所以活动感觉像圈内自嘲而非说教。

结果经受了全国性持续追踪调查的检验:'无感'群体中自称无人看管烹饪的比例在十一个月内从51.2%降至39.4%,远超−5个百分点的目标;油炸烹饪自述比例从33.7%降至24.8%。Motion Sickness统计四个月内行为减少44%,事件发生下降7.5%,视频完播超220万次。新西兰Effie评审团授予其多项金奖,包括'最具挑战'类别;在2024年最佳之最佳中摘得全球Grand Effie。

妙在哪

  • 它给抗拒的群体一个可用的礼物而非警告:一本专为风险时刻(醉酒、午夜、饥饿)设计的食谱,让干预真正抵达厨房。
  • 俚语变成策略:'cooked'是目标人群自己的说法,所以活动显得像圈内人;真实性是获得该群体关注的已知前提。
  • 行为指标改善是因为产品转移了失败点:无需明火,最危险的一步就从仪式中设计掉了。
  • 政府客户敢于幽默,让信息传播更广:视频完播超220万次,新内容层出不穷——这是基于恐惧的警告从未达到的覆盖面。

做出来什么

A Kantar Public tracker (N=500/month) found claimed unattended stovetop cooking among the target fell from 51.2% to 39.4% in eleven months (target −5pp), with frying-cooking claims falling from 33.7% to 24.8%; Motion Sickness reports a 44% behavior decrease within four months, a 7.5% drop in unattended cooking incidents and 2.2M+ completed video views. The work won several NZ Effie Golds including 'Hardest Challenge', then the Global Grand Effie in the Government, Institutional & Recruitment category at the 2024 Best of the Best Effie Awards.

案例页See the Cooked Book & films

可以借走的

对于无法用道理说服的行为,改变行为的形态而非信息——给高风险人群一条无需明火即可达到同样目的的路径,他们会选择这条路而非听训。

后来

该平台展现出了持久力,而公益广告通常三分钟热度:FENZ在三年内(自2022年11月推出)持续推出'你煮糊了'新内容,称其'在新西兰各地社区产生了切实影响',同时新西兰及全球的Effie奖继续表彰它——包括2023年获得最佳公共部门/政府营销活动称号,以及2024年最佳之最佳全球Grand Effie。对于Motion Sickness而言,该活动成了招牌案例;对于FENZ,则是一个可复制的模板,用以触及那些反感传统消防安全宣传的受众。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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