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档案库 · 商业模式 · 市场决策 · 2010–2016

Everlane公开每件商品的真实成本——激进透明成为卖点

Everlane在每个产品页面上展示材料、人工和运输成本,并以没有传统零售加价的方式销售。

Everlane

创意是什么让顾客清楚看到每件产品的制造成本,然后以不含传统零售加价的价格卖给他们。伤筋动骨

当时的题目

Founder Michael Preysman realized the true cost of a $50–60 t-shirt was about $8 and saw fashion's markup as the problem, not the price.

它是怎么成立的

Everlane于2010年作为一个直接面向消费者的在线服装品牌成立,其核心定价理念是:告诉顾客一件衣服的真实成本。创始人Michael Preysman出身工程师,他发现一件50至60美元的T恤实际成本约8美元,中间的差价纯粹是零售加价。

每个产品页面都公开成本明细——材料、五金、人工、关税、运输——随后是Everlane自己的价格和与传统零售的对比。一件成本15美元的亚麻T恤售价35美元,而同类零售价为75美元。2015年12月,品牌更进一步,推出“自选价格”清仓活动,每件商品提供三个价格,最低价仅覆盖生产和运输成本。

该模式在定价和营销上同时奏效。仅邀请制的邮件发布在五天内吸引6万订阅者,制造了等待名单和专属感;截至2016年,品牌已融资逾1800万美元。公司自己的“关于”页面仍以激进透明为首要卖点,其成本分解格式已被众多直接面向消费者的零售商模仿。

妙在哪

  • 它让时尚行业隐藏的成本经济学变得可见,并用“传统零售”的具体参照点进行对比。
  • 它让顾客有理由信任价格而非讨价还价——这与折扣策略截然相反。
  • 它将成本表变成了可分享的内容和品牌故事,而非单纯的交易细节。
  • 2015年的自选价格促销证明了该模式可以进一步延伸,甚至扩展到定价本身。

做出来什么

The transparency model built a devoted following and funded growth: 60,000 sign-ups in the first five days via invite list, and $18M raised by 2016 — the tee-launch 'like an iPhone' became a retail template.

他们自己的页面Everlane's own radical transparency page

可以借走的

当成本结构成为故事时,就把它公布出来——透明将普通的产品页面转化为品牌信任的证明。

后来

激进透明始终是Everlane的核心定位,并被直接面向消费者的时尚品牌广泛模仿。公司后来将此理念扩展到工厂信息披露,以及为工厂工人设立黑色星期五基金。透明的成本分解已成为DTC零售宣传的常规要素,而非新鲜事物。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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