中央铁路将孟买火车票变成彩票——戛纳公关大奖

孟买郊区铁路每天运送超过750万名乘客，但无票旅行每年造成数千亿卢比损失，数十年的罚款和查票未能阻止损失。

FCB India的答案是停止惩罚、开始奖励。观察到印度人每年在彩票上花费超过280亿美元，它使每张有效车票成为彩票：每张票的独特号码参与每日1万卢比和每周5万卢比的抽奖，通过上传车票至luckyyatra.com领取。中央铁路于2025年3月20日至6月15日运行此计划，通过Radio Mirchi、车站户外广告、列车内信息和数字媒体推广。

该概念横扫2025年戛纳狮子公关大奖及多个狮子奖，并获2025年艾比直销大奖。其案例研究声称在140万美元奖金预算下，售票量增加34%，获得5.6亿次曝光并产生416名获奖者。

现实更为严酷：八周试点结束时，仅有3名乘客申领奖品，据中央铁路首席公关官称，车票购买无显著增加。获奖影片与通勤者现实之间的差距使“幸运之旅”成为2025年印度最具争议的营销活动之一，也说明行为改变创意必须端到端设计。