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档案库 · 公关与事件 · 市场决策 · 2026

癌症支持社区将耳虫神曲《867-5309》转接至真实癌症求助热线

1981年Tommy Tutone的金曲成为生命线:拨打(272) 867-5309即可接通癌症支持社区的免费保密求助热线。

Cancer Support Community · Gilda's Club

创意是什么为流行文化中最令人难忘的电话号码赋予真实用途:272-867-5309——电话键盘上对应CSC——现在接通癌症支持社区的免费求助热线。伤筋动骨

当时的题目

Tommy Tutone's 1981 hit '867-5309/Jenny' left a phone number generations cannot forget, yet the number itself does nothing. Cancer Support Community's helpline, which already takes over 20,000 calls a year, wanted people facing cancer to remember it exists.

它是怎么成立的

四十多年来,Tommy Tutone 1981年的热门单曲《867-5309/Jenny》让一个虚构的电话号码深深印在公众脑海中。癌症支持社区的洞察是,这样的号码应该发挥实际作用:任何受癌症影响的人都应该能拨打这个号码,立即联系到受过训练的人并获得帮助。

创意的实现几乎就像机械操作。Klick Health安排272-867-5309——272区号在电话键盘上对应CSC,代表癌症支持社区——转接到该组织的免费、保密的国家求助热线,由经过专门培训的工作人员免费接听。Tommy Tutone的Tommy Heath认可了这首他唱红的歌曲的新用途。

随后,活动通过广播、流媒体、公关和社交媒体进行推广,将这个四十年的耳虫神曲变成了一个容易记住的公共卫生号码。癌症支持社区表示,其求助热线每年已接到超过2万通电话;活动的目标是让这条热线成为人们首先想到的求助渠道。

对于文化再利用来说,结果异常直接:求助热线电话在一周内增加了216%,活动产生了数十亿次的免费媒体曝光。该活动在2026年戛纳狮子国际创意节音乐娱乐类(授权/改编音乐)中赢得银狮奖,并在健康、直销、媒体和音频等类别中获得更多入围提名。

妙在哪

  • 这个号码无需解释:四十年的播放已经让听众记住了867-5309。
  • 272区号将这个号码变成了第二个助记符——CSC——因此电话号码字面上拼写出了该组织的首字母缩写。
  • 来电者接通的是有训练有素工作人员的真服务,因此每一次关注都能立即转化为免费、保密、实际的帮助。
  • 因为歌曲作者欢迎重新利用,这个故事激起温暖的免费媒体报道,而不是版权纠纷。

做出来什么

Helpline calls rose 216% in the first week and the campaign generated billions of earned media impressions. It won a 2026 Cannes Lions Silver Lion in Entertainment Lions for Music for licensed/adapted music and drew multiple further shortlists.

案例页See the 867-5309 case

可以借走的

文化中已有的最强记忆就是免费的媒体:借用一个人人皆知的号码,连接到真正的帮助,耳虫神曲就会替你宣传。

后来

这个号码仍然有效,可以接通癌症支持社区的求助热线,而该活动也为代理商带来了里程碑式的奖项年:Klick Health在2026年戛纳狮子国际创意节上赢得了医疗机构年度大奖、健康网络年度大奖和独立机构年度大奖三项桂冠,其中《867-5309》获得的银狮奖是该机构15项大奖之一。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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