数十年来,关于黑人感觉不到那么疼的错误观念,在美国医疗中留下了有据可查的差距:在Advil与莫尔豪斯医学院进行的全国性研究中,83%的黑人受访者表示他们在寻求疼痛帮助时有过负面经历,四分之三的人认为偏见影响了疼痛的诊断和治疗。Advil——一个专注于止痛的品牌——决定对其发现采取行动。

Advil利用其止痛权威来解决疼痛偏见:资助医学院课程、发布数据,并给黑人患者提供工具以被相信

多年期项目Advil疼痛公平项目,与莫尔豪斯和健康公平组织BLKHLTH合作推出,将硬证据与教育相结合:一项2000人的调查、通过疼痛公平基金发放的首批资助,以及一门医学院课程,教未来的临床医生识别疼痛护理中的种族偏见。在此基础上,“相信我的疼痛”活动在由Elaine Welteroth主持、医师Uché Blackstock博士参与的线上圆桌讨论中讲述患者故事,并配套了微型网站、社交媒体、户外和媒体宣传。

活动产生了超过5.65亿次的媒体曝光,测试显示76%的消费者认为Advil从根源上解决疼痛偏见,62%表示加深了对疼痛不平等的理解,68%感觉更有能力与医生讨论疼痛。近1000名医疗专业人员获得了继续教育学分,黑人消费者的购买意愿和信任度均上升了九个百分点;2025年,该项目成为美国Effie大奖的入围者。

研究早已记录,在美国医疗中,黑人患者的疼痛受到的重视较少,而Advil与莫尔豪斯医学院的研究量化了这一经历:在2000名受访者中,83%的黑人报告在寻求疼痛帮助时有过负面经历,四分之三的人认为偏见影响了诊断和治疗,93%的人表示疼痛影响了他们的日常生活。一个销售止痛产品的品牌正好处于这种矛盾之上。

Advil的答案是建立基础设施,而不仅仅是提高认识。疼痛公平项目向莫尔豪斯和BLKHLTH拨款,开发关于疼痛公平的医学院课程,在BelieveMyPain.com创建患者资源,并推出“相信我的疼痛”——一个以线上圆桌讨论为核心的故事活动,由Elaine Welteroth主持,参与嘉宾包括急诊医生兼作家Uché Blackstock博士以及经历过低质量护理的患者。

该活动将研究作为核心:不是简单说教,而是给受众提供证据和语言。测试发现,76%的人赞同Advil从根源上解决疼痛偏见,68%的黑人消费者觉得更有能力与医生谈论疼痛;近1000名医疗专业人员通过项目的课程获得了继续教育学分。2025年,该活动成为美国Effie大奖的入围者,与多芬、欧莱雅和Miller Lite的活动并列。

Advil的品类给了它发言权:一个止痛品牌记录为何某些人的疼痛被忽视,将其自身权威转化为任何非政府组织伙伴都无法购买的可信度。

它资助了系统性解决方案——医学院课程和继续医学教育——而不是停留在影片层面,因此活动的影响超过了媒体投放周期。

患者故事与测量相结合:圆桌、微型网站工具和付费媒体旨在改变行为,并公布了数字。

合作伙伴与受影响社区及领域专家一起工作,避免企业活动替代其所服务的人群的声音。

品牌的可信度是行动而非空谈的许可:当你的品类占据问题领域时,发布证据,资助解决方案,给受影响的人工具——然后衡量变化。

该项目在2023年启动后持续发展:疼痛公平课程在莫尔豪斯医学院开课,并计划扩展;资源在BelieveMyPain.com保持更新;Advil通过疼痛意识月活动及后续故事继续维持平台。在2025年美国Effie奖中,“Advil疼痛公平项目|相信我的疼痛”成为Grand Effie候选者之一——这表明该项目的有效性不仅在于覆盖面,还在于对疼痛讨论、教学和治疗方式带来了可衡量的变化。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Advil launches Pain Equity Project Drug Store News · drugstorenews.com ·
  2. The Advil Pain Equity Project — Shorty Impact Awards Shorty Awards · shortyawards.com
  3. The Field Museum's 'Blood Appétite' Wins Grand Effie at the 2025 Effie Awards US Effie Worldwide · effie.org ·