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档案库 · 营销与增长 · 战略决策 · 2021–2022

Bancolombia 将600多个农户家庭标到 Waze 地图上,让城市买家找到他们

哥伦比亚最大银行打造“心之市场”农场直连城市平台:600多个家庭入驻 Waze 并获得了银行服务和金融培训。

Bancolombia

创意是什么用银行自己的平台解决农户薄利问题:把他们的摊位标在 Waze 地图上让城市买家找到,再为这些家庭提供银行账户和金融培训。伤筋动骨

当时的题目

In Colombia, farmers grow essentially all of the country's fruit and vegetables, yet their net profit from sales is only about 10%; distance and intermediaries keep small producers at the bottom of the chain that feeds city markets. Bancolombia, the nation's largest bank, set out to shorten that chain.

它是怎么成立的

在哥伦比亚,农户种植了全国几乎所有果蔬,但销售净利润只有约10%。距离、中间商和缺乏银行账户让小生产者处于城市食物链的底端。

Bancolombia,该国最大银行,决定用体系而不是慈善来解决。它创建了“心之市场”平台,把农户和城市买家连接起来,并将600多个农户家庭标到地图上——他们的摊位在 Waze 导航里是目的地,城里司机和买家沿着熟悉的路就能找到。

银行把这个市场嵌入了自己的核心业务:为每个参与家庭提供银行账户和金融培训,他们就能电子收款并管好收入。平台2021年年中启动,逐条路线推广,D&AD 在2022年报中肯定了这一项目。

妙在哪

  • 创意的跳跃在于把导航应用当作市场:Waze 本就有城市买家,标出摊位就让日常驾车变成发现田间到餐桌的行程。
  • Bancolombia 用自家产品解决了支付和信任问题——账户和金融培训——所以平台不只是露个面。
  • 针对10%利润率入手是治理病根而非症状,让银行品牌在农村繁荣中获得了真正的经济利益。
  • 作为全国最大银行,Bancolombia 能搭建这个单一农户或小买家无法独立创造的双边市场。

做出来什么

More than 600 farming families gained a direct route to city buyers plus the banking services and money-management training to keep their proceeds — a shift from selling through intermediaries to selling on a map their buyers already used. D&AD recognised the work in its 2022 Annual.

案例页Heart Markets on the D&AD archive

可以借走的

拥有分销网络的现有企业可以修复自己从中受益的市场:把被排斥的卖家标到买家已在用的工具上,再提供配套服务让钱留在他们手中。

后来

Bancolombia 在2021年继续扩大“心之市场”,增加了如穿越咖啡产区的路线,那里农户加入了 Waze 标注摊位,还获得账户和培训。D&AD 在2022年报中肯定了这个平台,该市场仍是银行把农户家庭直接引向城市买家的办法,让他们绕开中间商。

资料来源

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轮到你了

你刚读完一个点子。把你手上的题目说出来,看看谁接过同样的题。

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