1956 年,IKEA 員工吉利斯·倫德格倫(Gillis Lundgren)需要拍攝 LÖVET 桌。桌子放不進他的小車,於是他鋸掉桌腳,把桌子運到拍攝地點,再重新組裝。這場現場發生的「意外」揭示了一套系統設計:家具可以為運輸與組裝而重新設計。
構想
為運輸與組裝而設計:平整零件、不運空氣、由顧客搬運並自行組裝,削減運輸與組裝成本。
運作方式
LÖVET 於 1956 年型錄中以平整包裝形式推出。IKEA 隨後把「平整包裝」變成產品原則:包裝內不裝空氣、可堆疊運輸、顧客自取並自行組裝;創辦人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)把這個方法從一家瑞典本地家具店推向全世界,平整包裝也成為 IKEA 定價策略的基礎。
它帶來的影響
IKEA 官方檔案把 1956 年這次「鋸桌腳」記錄為自行組裝與平整包裝概念的誕生;平整包裝省去運送「空氣」的成本,並把組裝工作交給顧客,幫助 IKEA 從一家本地家具店成長為擁有 50 個市場、400 多家門市的全球巨頭;LÖVET 生產至 1962 年,2013 年以 LÖVBACKEN 之名重新推出,並於 2023 年納入 80 週年紀念系列。
背景
1956 年,IKEA 員工吉利斯·倫德格倫需要為 LÖVET 桌拍攝型錄照片。這張桌子是三腳咖啡桌,採樺木貼皮、腳部包黃銅,放進後車廂時桌腳卡住。他索性鋸掉桌腳,把桌子平整地塞進車裡,到現場再重新組裝。這個在時間壓力下臨場做出的變通,被創辦人英格瓦·坎普拉德視為一項設計原則。
平整包裝的邏輯極為簡單:產品以拆解後的平整零件出廠,運輸只載實體材料而不載空氣,同一輛車可裝載數倍的貨量;顧客把商品搬回家自行組裝,公司因此省下配送與安裝人力,省下的成本直接反映為更低的價格。LÖVET 於 1956 年型錄中以平整包裝形式推出,IKEA 此後把「能否平整包裝」當作每件家具的設計門檻。
這套模式改寫了家具產業的成本結構。官方檔案記載,1956 年坎普拉德與倫德格倫拆掉 LÖVET 的桌腳,以解決運輸過程中的產品損壞問題,自行組裝與平整包裝的概念由此誕生;時至今日,IKEA 已從瑞典小鎮的一家本地經銷商成長為擁有 50 個市場、400 多家門市的全球家具巨頭,平整包裝正是其低價策略的基礎。
LÖVET 生產至 1962 年,之後進入 IKEA 的「寶庫」檔案;2013 年,產品開發人員格倫·貝恩特松(Glenn Berndtsson)在翻閱檔案時重新發現它,以更永續的木材復刻,並更名為 LÖVBACKEN;2023 年,它被納入 80 週年紀念的 Nytillverkad 系列。倫德格倫後來還設計了 IKEA 史上最暢銷的 BILLY 書櫃——同樣是平整包裝思維的產物。
為何奏效
平整包裝把運輸壓縮為實體貨物,使裝載量倍增、單位物流成本減半。
由顧客組裝,把人力移出公司帳面,得以壓低價格。
把平整包裝當作設計輸入,使成本節省從草圖階段就內建其中。
自取與自行組裝成為參與式體驗,是 IKEA 體驗的標誌。
一個塞不進車子的問題,變成改寫產業物流的抽象原則。
可以帶走的啟示
把物流設計進產品,勝過在配送環節做微調;一場塞不進車子的意外,成了改寫產業的標準。
此後發展
LÖVET 於 1962 年停產;2013 年 IKEA 在檔案中重新發現它,以更永續的木材復刻並命名為 LÖVBACKEN;2023 年,它於 80 週年紀念的 Nytillverkad 系列中重新推出。倫德格倫後來設計了全球最暢銷的書櫃之一 BILLY。平整包裝隨後成為全球家具產業的通用標準,「由顧客自行組裝」也從一件麻煩事,變成 IKEA 品牌的一部分——甚至連賣家具的競爭對手,也預設以平整包裝方式交貨。
追溯依據
參考來源
- Ikea leaf table: the story of a flat-pack icon that sparked a design revolution Wallpaper* · wallpaper.com ·
- LÖVET (IKEA Museum product story) IKEA Museum · ikeamuseum.com ·
- ¡Celebramos 80 años de historia! IKEA (official newsroom) · ikea.com