必須解決的問題
開學季包裝通常是為了推銷盒裡的東西。Honest Kids 希望產品之外還能因某件有意義的事被記住,但包裝版面有限,還得與營養標示和法律文字爭空間。
構想
把包裝正中央讓出去:在果汁盒上留一塊空白版面給家長的便當留言——這是盒上唯一不由品牌經手的文字。
運作方式
Honest Kids 在開學季的果汁盒上印有空白版面。家長早上把果汁盒放進便當;版面上帶著來自家裡的話,孩子午餐時會讀到,而且整個午餐時段都拿在手上——這是媒體買家願意付費換取的持續注意力,卻用在品牌不撰寫的訊息上。
成果
未公布任何活動指標。團隊內部把這個交換稱為「Honest win」——家長在辛苦一週裡的一場小勝利——讓品牌從功能性宣稱(USDA 有機、無添加糖)走向令人記得的連結。
背景
多數開學季包裝的設計目的都是推銷盒裡的東西。可口可樂旗下 Simply 與 Kids 產品組合中的兒童果汁品牌 Honest Kids 反其道而行,在盒上印出一塊空白版面,把空間留給家長寫便當留言——這項計畫已與代理商夥伴 Havas Chicago 合作,推行過多個開學季。
「我們有這個很棒的媒體空間,而它源自一個真實的洞察。家長一直都會寫鼓勵的話放進孩子的便當盒,」Havas Chicago 創意長 Frank Dattalo 說,他自己也會寫這類留言給孩子。可口可樂公司 Simply 與 Kids 果汁產品組合資深總監 Aundrea Graver 則依據「超過半數家長會寫午餐留言」這項統計來設計包裝:果汁盒打開時家長早已在工作崗位上,而版面上帶著孩子在校期間唯一看到的來自家裡的話。
讓出包裝版面是有實際代價的——品牌無法控制盒上寫了什麼。Dattalo 稱之為「親子之間的情感版面」,Graver 則說 Honest Kids 敢冒這個險,是因為品牌的行為與其主張一致:「我們很誠實……你不會看到我們做出塑膠感、演完美的內容。」團隊內部把這個交換稱為「Honest win」——家長在辛苦一週裡得以擁有的一場小勝利。
為何奏效
超過半數家長本來就會寫午餐留言——品牌沒有發明這個行為,只是印出一個地方讓它發生。
孩子整個午餐時段都拿著果汁盒,比多數包裝在任何地方被注視的時間都長。
一個佈滿某人手寫字的盒子,與品牌對自己的描述相符:誠實、沒有精雕細琢的內容。
功能性宣稱能贏得貨架,卻留不下任何記憶;家長自己寫的留言,讓品牌成為那段記憶的一部分。
可借鏡之處
包裝上最受保護的版面,留白可能更有價值:把它交給顧客原本就有的習慣,品牌就會因為提供了這個空間而被記住。
後續發展
便當留言版面已推行過多個開學季。未公布任何成效指標;Graver 說目標仍放在原本就購買這些果汁盒的家長身上——強化連結,而非追逐新客,不過端架陳列會把這個版面介紹給新顧客。
追溯依據
參考來源
- Honest Kids Builds Brand Memory By Giving Packaging Space To Parents The Brand Beat · thebrandbeat.com ·