要解決的問題
這個由 Mars Petcare 擁有的潔牙零食品牌希望飼主把 GREENIES 視為對狗狗有益的零食,於是順著「狗狗不知道什麼對自己好」這個玩笑發揮,並圍繞著精確測量這件事,打造出一個活動亮點。
創意構想
一場狗狗智商測試,但獎勵邏輯反其道而行:狗狗分數越差,飼主買零食的折扣就越大。
運作方式
這套 15 分鐘的居家測試由倫敦政經學院犬類智力研究員 Rosalind Arden 博士共同開發,只需狗糧、三個塑膠杯、兩張椅子和一條毯子,即可測量學習、記憶與導航能力。分數可解鎖 GREENIES 折扣——分數越低,折扣越大——而且設計成適合分享。一支發布影片、量身打造的社群內容與 GIF、公關操作,以及由 Weber Shandwick 執行的 Instagram 網紅推廣,共同為測試帶來流量;動畫由 James Curran 製作,網站由 Barefoot Proximity 建置。
成果
來源未記錄參與人數或銷售數字。這個機制讓飼主獲得一個能與品牌建立情感連結、便於分享的時刻,而品牌訊息已內建其中:無論分數如何,答案都是 GREENIES。
背景
2020 年 10 月,adam&eveDDB 為 Mars Petcare 旗下潔牙零食品牌 GREENIES 推出 Doggy IQ:一項互動測試,邀請飼主測量愛犬的學習能力、記憶力與導航能力。飼主可依分數獲得下次購買的折價優惠——狗狗分數越低,折扣越大。
這套測試與 Rosalind Arden 博士共同開發,她是倫敦政經學院的犬類智力研究員,擁有行為遺傳學博士學位。測試約需 15 分鐘,只需少量狗糧、三個塑膠杯、兩張椅子、一條毯子——以及一隻狗。整體設計刻意帶有矽谷新創公司的風格,並以柔和粉彩色調呈現,讓科學感顯得俏皮而非臨床。
Mars Petcare 行銷副總裁 Craig Neely 點出了這個玩笑:狗狗會做出糟糕的決定——「例如以為你的襪子是咬咬玩具」——所以飼主會因為自己的決定而獲得獎勵。發布活動搭配一支影片、社群內容與 GIF、公關操作及網紅推廣,並鼓勵飼主無論分數如何都貼出結果。
Arden 表示:「我研究犬類智力這個主題已經好幾年了。很高興能看到它落實在真實世界中。」來源未記錄參與人數。
為何奏效
折扣階梯體現了活動標語:狗狗不知道什麼對自己好,所以飼主因此獲得獎勵。
科學背書——由倫敦政經學院行為遺傳學研究員設計任務——讓促銷活動像一場盛事,而不只是一張折價券。
產出本質上適合社群傳播:狗狗的智商分數天生就是拿來貼文的,讓活動影響力超越付費媒體。
可借鏡之處
促銷通常獎勵最好的顧客;把獎勵邏輯反轉——獎勵「最差」的分數——讓每個結果都成為購買理由,同時讓測試本身成為娛樂。
後續發展
這套測試於 2020 年 10 月推出,並搭配影片、社群內容、公關與網紅活動;來源未記錄後續成果。
追溯依據
參考來源
- adam&eveDDB Tests Canine Cleverness with Doggy IQ for Mars Petcare LBBOnline · lbbonline.com ·