Baremetrics publica sua própria receita ao vivo e transforma transparência em crescimento

A Baremetrics, um projeto paralelo de análise de assinaturas que Josh Pigford construiu em poucos dias para ver seus próprios dados do Stripe, precisava conquistar a confiança de fundadores céticos em relação às métricas de startups — e ele acreditava que o produto deveria provar seu valor com seus próprios dados.

Publicar suas próprias métricas de receita ao vivo para qualquer pessoa ver — MRR, churn, clientes — para que os números reais de uma empresa de métricas se tornassem seu anúncio mais persuasivo.

Desde o início, Pigford compartilhou publicamente e no Twitter os números reais de receita da Baremetrics; em 2015, lançou a Open Startups Initiative, permitindo que empresas de SaaS conectassem dados de cobrança e publicassem painéis ao vivo de MRR, ARR, churn, LTV e contagem de clientes, começando pela página pública de métricas da Buffer.

A abertura tornou-se o motor de crescimento: os primeiros 100 clientes vieram por boca a boca no Twitter, milhares de empresas adotaram a ferramenta, e a Baremetrics ultrapassou US$ 1 milhão em receita anual sem financiamento externo — chegando a cerca de US$ 1,5 milhão de ARR antes de uma venda em dinheiro de US$ 4 milhões para a Xenon Partners em novembro de 2020.

A Baremetrics começou em 2013 como um painel interno que Josh Pigford construiu para entender sua própria receita do Stripe enquanto administrava produtos de pesquisa. Ele colocou um logotipo e um formulário de cartão de crédito na ferramenta interna, um estranho pagou US$ 249 por mês quase imediatamente, e o projeto paralelo virou uma empresa.

A aposta incomum era a transparência radical. Pigford publicou os números reais de receita da Baremetrics publicamente e no Twitter, e em 2015 lançou a Open Startups Initiative, na qual empresas de assinatura conectam dados de cobrança e compartilham métricas ao vivo — MRR, ARR, churn, LTV, contagem de clientes — sem planilhas e sem maquiagem. A própria página aberta da Baremetrics, junto com uma página pública de métricas da Buffer, demonstravam a ideia.

Funcionou tanto como marketing quanto como disciplina: 'os fundadores confiaram em uma empresa de métricas que mostrava suas próprias métricas'. Os primeiros 100 clientes chegaram por boca a boca no Twitter, e em 2018 a empresa faturava mais de US$ 1 milhão por ano, usada por milhares de empresas, sem financiamento externo. Em novembro de 2020, com aproximadamente US$ 1,5 milhão de ARR, a Baremetrics foi vendida para a Xenon Partners por US$ 4 milhões em dinheiro.

Alinhou o meio com a mensagem: uma empresa de métricas publicando suas próprias métricas tornou o valor do produto evidente por si só.

Números públicos criaram confiança e responsabilidade ao mesmo tempo, dando a clientes e investidores provas em vez de promessas.

Os painéis ao vivo deram aos primeiros fundadores referências reais, transformando a transparência de uma única empresa em um recurso que centenas de milhares de empreendedores acompanharam.

Converteu um custo (a abertura) em um canal de crescimento composto que não precisava de orçamento de anúncios.

Mostre seus próprios números: para uma empresa que vende métricas, publicar a receita real transformou o ceticismo em confiança e se tornou o canal de crescimento mais barato e mais crível que ela tinha.

A Open Startups Initiative cresceu e se tornou um diretório de empresas que compartilham métricas ao vivo, e a prática se espalhou pelo SaaS independente. A própria página da Baremetrics permaneceu pública durante a venda de 2020, e Pigford então publicou os termos completos do acordo — preço, estrutura de pagamento e baixas de investidores — continuando a mesma transparência. Ele depois vendeu projetos paralelos sob o mesmo manual aberto, e o modelo de receita aberta se tornou uma referência padrão para fundadores bootstrapped.