Baremetricsは自社の収益を公開し、透明性を成長につなげた

Baremetricsは、ジョシュ・ピグフォードが自身のStripeデータを見るために数日で作ったサブスクリプション分析のサイドプロジェクトであり、スタートアップの指標に懐疑的な創業者たちから信頼を得る必要があった。そして彼は、製品が自社のデータで自らを証明すべきだと考えていた。

自社の収益指標——MRR、チャーン、顧客数——を誰でも見られるようにライブ公開する。それにより、指標を扱う会社の実際の数字が最も説得力のある広告になる。

ピグフォードは当初からBaremetricsの実際の収益数値を公開し、Twitterでも共有していた。2015年にはOpen Startups Initiativeを立ち上げ、SaaS企業が請求データを接続し、MRR、ARR、チャーン、LTV、顧客数のライブダッシュボードを公開できるようにした。最初の事例はBufferの公開指標ページだった。

この開放性が成長エンジンとなった。最初の100顧客はTwitterを通じた口コミで獲得し、数千の企業がこのツールを採用し、Baremetricsは外部資金なしで年間収益100万ドルを超えた。2020年11月にXenon Partnersへ400万ドルの現金売却を行う前には、ARR約150万ドルに達していた。

Baremetricsは2013年、ジョシュ・ピグフォードが調査製品を運営しながら自身のStripe収益を理解するために作った社内ダッシュボードとして始まった。彼はその社内ツールにロゴとクレジットカードフォームを付け加え、ほどなく見知らぬ人が月249ドルを支払い、このサイドプロジェクトは会社になった。

異例の賭けは徹底した透明性だった。ピグフォードはBaremetricsの実際の収益数値を公開し、Twitterでも共有し、2015年にはOpen Startups Initiativeを立ち上げた。そこではサブスクリプション企業が請求データを接続し、スプレッドシートも誇張もなしに、MRR、ARR、チャーン、LTV、顧客数といったライブ指標を共有する。Baremetrics自身の公開ページと、Bufferの公開指標ページがこのアイデアを実証した。

それはマーケティングとしても規律としても機能した。「創業者たちは、自社の指標を示す指標会社を信頼した」。最初の100顧客はTwitterを通じた口コミで訪れ、2018年までに同社は年間収益100万ドル超を上げ、数千の企業に利用され、外部資金はなかった。2020年11月、ARR約150万ドルの時点で、BaremetricsはXenon Partnersに400万ドルの現金で売却された。

媒体とメッセージを一致させた。指標会社が自社の指標を公開することで、製品の価値が自明になった。

公開された数字は信頼と説明責任を同時に生み、顧客と投資家に約束ではなく証拠を与えた。

ライブダッシュボードは初期の創業者に実際のベンチマークを提供し、一社の透明性を数十万人の起業家が追うリソースに変えた。

それはコスト（開放性）を、広告予算を必要としない複利的な成長チャネルに転換した。

自社の数字を示すこと。指標を売る会社にとって、実際の収益を公開することは懐疑心を信頼に変え、最も安価で最も信頼できる成長チャネルになった。

Open Startups Initiativeはライブ指標を共有する企業のディレクトリへと成長し、その慣行はインディーSaaS全体に広がった。Baremetrics自身のページは2020年の売却後も公開され続け、ピグフォードはその後、取引条件の全容——価格、支払い構造、投資家の損失処理——を公開し、同じ透明性を続けた。彼は後に同じオープンな手法でサイドプロジェクトを売却し、収益公開モデルはブートストラップ創業者にとって標準的なベンチマークとなった。