要解决的问题
Baremetrics 是 Josh Pigford 为了看清自己的 Stripe 数据花了几天做的订阅分析副业,但它需要赢得那些对创业指标持怀疑态度的创始人的信任——他认为产品应该用自己的数据说话。
创意是什么
实时公开自己的收入指标——MRR、流失率、客户数——让指标公司的真实数字成为最有说服力的广告。
如何实现
从一开始,Pigford 就在 Twitter 上公开了 Baremetrics 的真实收入数字;2015 年他发起了 Open Startups 计划,让 SaaS 公司接入计费数据,公开 MRR、ARR、流失率、LTV 和客户数的实时看板,首个案例是 Buffer 的公开指标页。
产生的效果
这种开放成了增长引擎:最初 100 个客户来自 Twitter 的口碑传播,数千家企业使用了这个工具,Baremetrics 在没有外部融资的情况下年收入突破 100 万美元——2020 年 11 月以 400 万美元现金卖给 Xenon Partners 时,ARR 约 150 万美元。
背景
Baremetrics 始于 2013 年,当时 Josh Pigford 在做调查产品,为了看懂自己的 Stripe 收入,他建了一个内部看板。随后他在这个内部工具上加了个 logo 和信用卡表单,一个陌生人几乎立刻付了每月 249 美元,这个副业就成了一家公司。
它不寻常的赌注是彻底透明。Pigford 在 Twitter 上公开了 Baremetrics 的真实收入数字,2015 年又发起了 Open Startups 计划,订阅公司接入计费数据就能实时分享 MRR、ARR、流失率、LTV 和客户数——不用电子表格,也不掺水分。Baremetrics 自己的公开页面,加上 Buffer 的公开指标页,验证了这个想法。
它既是营销,也是纪律:“创始人会信任一家展示自身指标的指标公司。”最初 100 个客户来自 Twitter 口碑,到 2018 年公司年收入已超 100 万美元,被数千家企业使用,且没有外部融资。2020 年 11 月,在 ARR 约 150 万美元时,Baremetrics 以 400 万美元现金卖给了 Xenon Partners。
为什么有效
它让媒介和信息一致:一家指标公司公开自己的指标,产品的价值不言自明。
公开数字同时带来信任和责任感,给客户和投资人看实证,而不是空头承诺。
实时看板给了早期创始人真实的基准,把一家公司的透明变成了几十万创业者关注的资源。
它把开放(一种成本)变成了复利增长渠道,不需要广告预算。
可以借鉴什么
亮出你自己的数字:一家卖指标的公司,公开真实收入把怀疑变成了信任,也成了它最便宜、最可信的增长渠道。
后续
Open Startups 计划发展成了一个分享实时指标的公司目录,这种做法在独立 SaaS 圈流传开来。Baremetrics 自己的页面在 2020 年出售后仍保持公开,Pigford 随后公开了完整的交易条款——价格、支付结构和投资人减记——延续了同样的透明风格。后来他用同样的模式卖掉了几个副业,公开收入模式成了独立开发者的标准参照。
从这里,追溯依据
参考来源
- Why Startup Transparency Is the New Competitive Edge Baremetrics · baremetrics.com ·
- Founder Interviews: Josh Pigford of Baremetrics HackerNoon · hackernoon.com ·
- How Josh Pigford turned down millions, then sold Baremetrics for $4m Startup Founder Stories · startupfounderstories.com