Baremetrics veröffentlicht seine eigenen Umsätze live und macht Transparenz zum Wachstumsmotor

Baremetrics, ein Abo-Analyse-Nebenprojekt, das Josh Pigford in wenigen Tagen baute, um seine eigenen Stripe-Daten zu sehen, musste das Vertrauen von Gründern gewinnen, die gegenüber Startup-Kennzahlen skeptisch waren – und er war überzeugt, dass das Produkt sich mit seinen eigenen Daten beweisen sollte.

Die eigenen Umsatzkennzahlen live für alle sichtbar veröffentlichen – MRR, Churn, Kunden –, damit die echten Zahlen eines Kennzahlen-Unternehmens zu seiner überzeugendsten Werbung werden.

Von Anfang an teilte Pigford die echten Umsatzzahlen von Baremetrics öffentlich und auf Twitter; 2015 startete er die Open Startups Initiative, die SaaS-Unternehmen erlaubte, Abrechnungsdaten anzubinden und Live-Dashboards von MRR, ARR, Churn, LTV und Kundenzahlen zu veröffentlichen, beginnend mit der öffentlichen Kennzahlen-Seite von Buffer.

Die Offenheit wurde zum Wachstumsmotor: Die ersten 100 Kunden kamen durch Mundpropaganda über Twitter, Tausende Unternehmen übernahmen das Tool, und Baremetrics überschritt 1 Mio. USD Jahresumsatz ohne externe Finanzierung – und erreichte etwa 1,5 Mio. USD ARR vor einem Barkauf für 4 Mio. USD durch Xenon Partners im November 2020.

Baremetrics begann 2013 als internes Dashboard, das Josh Pigford baute, um seinen eigenen Stripe-Umsatz zu verstehen, während er Umfrageprodukte betrieb. Er setzte ein Logo und ein Kreditkartenformular auf das interne Tool, ein Fremder zahlte fast sofort 249 USD pro Monat, und das Nebenprojekt wurde zu einem Unternehmen.

Die ungewöhnliche Wette war radikale Transparenz. Pigford veröffentlichte die echten Umsatzzahlen von Baremetrics öffentlich und auf Twitter und startete 2015 die Open Startups Initiative, bei der Abo-Unternehmen Abrechnungsdaten anbinden und Live-Kennzahlen teilen – MRR, ARR, Churn, LTV, Kundenzahlen – ohne Tabellen und ohne Beschönigung. Die eigene offene Seite von Baremetrics sowie eine öffentliche Kennzahlen-Seite für Buffer demonstrierten die Idee.

Es wirkte zugleich als Marketing und als Disziplin: „Gründer vertrauten einem Kennzahlen-Unternehmen, das seine eigenen Kennzahlen zeigte.“ Die ersten 100 Kunden kamen durch Mundpropaganda über Twitter, und bis 2018 erwirtschaftete das Unternehmen über 1 Mio. USD Umsatz pro Jahr, genutzt von Tausenden Unternehmen, ohne externe Finanzierung. Im November 2020, bei rund 1,5 Mio. USD ARR, verkaufte Baremetrics an Xenon Partners für 4 Millionen USD in bar.

Es brachte Medium und Botschaft in Einklang: Ein Kennzahlen-Unternehmen, das seine eigenen Kennzahlen veröffentlicht, machte den Wert des Produkts offensichtlich.

Öffentliche Zahlen schufen zugleich Vertrauen und Rechenschaft, indem sie Kunden und Investoren Beweise statt Versprechen gaben.

Die Live-Dashboards gaben frühen Gründern echte Vergleichswerte und verwandelten die Transparenz eines einzelnen Unternehmens in eine Ressource, der Hunderttausende Unternehmer folgten.

Es verwandelte einen Kostenfaktor (Offenheit) in einen sich verstärkenden Wachstumskanal, der kein Werbebudget brauchte.

Zeig deine eigenen Zahlen: Für ein Unternehmen, das Kennzahlen verkauft, verwandelte die Veröffentlichung echter Umsätze Skepsis in Vertrauen und wurde zum günstigsten und glaubwürdigsten Wachstumskanal, den es hatte.

Die Open Startups Initiative wuchs zu einem Verzeichnis von Unternehmen, die Live-Kennzahlen teilen, und die Praxis verbreitete sich im Indie-SaaS. Die eigene Seite von Baremetrics blieb über den Verkauf 2020 hinaus öffentlich, und Pigford veröffentlichte anschließend die vollständigen Deal-Bedingungen – Preis, Auszahlungsstruktur und Abschreibungen von Investoren – und setzte damit dieselbe Transparenz fort. Später verkaufte er Nebenprojekte nach demselben offenen Spielbuch, und das Modell offener Umsätze wurde zum Standard-Vergleichswert für bootstrapped Gründer.