테스코 모바일, '이탈리아어로 케첩은 뭐예요?' 광고판으로 해외에 나간 영국인들을 놀리다

테스코 모바일은 EU 및 그 외 지역에서 로밍 요금을 부과하지 않는 거의 유일한 통신사 중 하나입니다. 가계 예산을 살피는 여름 휴가객들에게 예상치 못한 청구서 없이 해외에서 휴대폰을 사용할 수 있다는 점을 알려야 했습니다.

포스터는 해외 식당에 있는 영국인의 말을 그대로 전합니다. '프랑스어로 빌더스 티는 뭐예요?', '이탈리아어로 스파게티 볼로네제는?' 같은 문구와 함께, 로밍 요금 없음이라는 약속을 유쾌한 반전으로 제시합니다.

'홈 프롬 홈' 시리즈의 재치 있는 포스터들은 2022년 7월부터 9월까지 집행되었으며, 옥외 광고, 신문, 라디오, 소셜 미디어 전반으로 확장되었습니다. 모든 미디어 기획과 구매는 MediaCom UK가 담당했습니다.

출처에는 결과 수치가 제시되지 않습니다. 이 캠페인은 테스코 모바일의 2022년 여름 포지셔닝을 담았으며, 최고 고객 책임자는 해외여행 가족들이 '예상치 못한 로밍 청구서'를 걱정하지 않아도 된다는 확신을 주는 약속으로 이 캠페인을 설명했습니다.

2022년 7월, 테스코 모바일과 광고 대행사 BBH는 해외에서 집에서처럼 편안함을 요구하는 영국 휴가객들의 명성을 바탕으로 한 통합 캠페인 '홈 프롬 홈'을 시작했습니다. 이 작업은 테스코 모바일을 EU 및 그 외 지역에서 로밍 요금을 부과하지 않는 거의 유일한 통신사 중 하나로 자리매김합니다.

포스터는 웨이터가 들어볼 필요 없는 번역을 요청합니다. '프랑스어로 빌더스 티는 뭐예요?', '이탈리아어로 스파게티 볼로네제는?' BBH 크리에이티브 디렉터 우체 에주그우는 영국인들의 요리 요청에 직면한 '유럽의 웨이터와 웨이트리스들에게 정말 미안한 마음'이 들었으며, 고객들에게 추가 비용 없이 EU에서 로밍할 수 있다는 점을 상기시키면서 현지 언어도 배울 수 있는 '재미있고 도움이 되는 크리에이티브'를 만들고 싶었다고 말했습니다.

캠페인은 7월부터 9월까지 옥외 광고, 신문, 라디오, 소셜 미디어 활동 전반에 걸쳐 진행되었으며, MediaCom UK가 모든 미디어 기획과 구매를 담당했습니다. 테스코 모바일 최고 고객 책임자 레이첼 스위프트는 이를 당시 상황과 연결했습니다. 가계 예산에 대한 압박이 커지고 있었고, 해외여행 가족들은 '올해 예상치 못한 로밍 청구서를 받지 않을 것'이라는 확신을 가져야 한다는 것입니다.

이 카피는 가격 주장이 아니라, 해외에서 빌더스 티와 케첩을 주문하는 영국인이라는 자기 비하적 문화 관찰을 통해 요금제 기능을 판매합니다.

이 농담은 제품의 진실을 담고 있습니다. 포스터는 테스코 모바일 고객의 휴대폰이 해외에서 실제로 작동하는 방식, 즉 요금이나 번거로움 없이 작동하는 방식을 그대로 말해줍니다.

2022년 생활비 압박 시기와 맞물려 '예상치 못한 로밍 청구서 없음'은 단순한 기능이 아니라 안심 메시지가 되었습니다.

옥외, 신문, 라디오, 소셜을 아우르는 통합 구매는 여름 내내 하나의 단순한 문구 형식이 여러 채널에서 작동하도록 유지했습니다.

무료 로밍처럼 기능적 이점은 브랜드가 먼저 자사 고객의 약점을 웃어넘기고 그 혜택을 결말로 제시할 때 더 기억하기 쉬워집니다.

출처에는 캠페인이 2022년 7월부터 9월까지 진행되었다고 기록되어 있으며, 결과나 후속 캠페인에 대한 보고는 없습니다.