解決すべき課題
2020年6月、新型コロナウイルスのロックダウンを経て、中国政府は雇用回復のため「屋台経済」(路上販売)を推進しており、この話題がSNSを席巻していた。すでに「人民が必要とするものは、五菱が作る」というフレーズで知られていた五菱には、荷台の側面が広がって路上の屋台になる低価格の栄光(ロングアン)ミニバンがあり、さらに非常に機敏なソーシャルチームもあった。
アイデア
ウイングドア付きミニバンを「屋台経済の公式主力軍」として位置づけ、路上屋台ブームの絶頂期に「ドアを開ければ商売ができる」とWeChatで1本の投稿を行う。
仕組み
6月2日、「五菱専用車」のWeChatアカウントが「五菱ウイングドア販売バン — 屋台経済の公式主力軍」を投稿した。コピーには「最も人間味があるのは街の煙」や「少額資本で起業」といった文言を添え、さらに製品のシミュレーションとして、5,300Lの荷室容量、ワンボタンで開く3つのサイドドア、C1免許で運転可能といった内容を掲載した。投稿は1日で10万回以上の閲覧を超え、WeChatを埋め尽くした。
成果
6月3日、香港上場の五菱汽車の株価は場中で最大120〜126%急騰し、53.27%高の0.305香港ドルで引けた。販売窓口は「問い合わせの嵐」に見舞われ、1日分の受注が前月の300台以上を上回った。同日、A株市場では「屋台経済」関連のコンセプト株14銘柄がストップ高となった。
背景
2020年6月2日、中国の「屋台経済」ブームの最中、「五菱専用車」のWeChatアカウントは、五菱栄光(ロングアン)ウイングドア販売バンを「屋台経済の公式主力軍」として紹介した。このミニバンは荷台の側面が翼のように広がって路上の屋台になり、5,300Lの空間、ワンボタンで開く3つのドア、C1免許で運転可能で、価格は約5万6800元だった。
タイミングこそがこのアイデアの核心だった。数日前、路上屋台や小規模店舗に関する首相の発言が、新型コロナによる雇用喪失を経て、路上販売を全国的なSNSの話題に変えていた。五菱はすでに「人民が必要とするものは、五菱が作る」というスローガンで知られており、これは2月に3日でマスク生産に切り替えたことで得たものだった。投稿のコピー —「最も人間味があるのは街の煙」「少額資本で起業」— は、その瞬間の空気に正確に合致していた。
投稿は1日で10万回以上の閲覧を超え、WeChatを埋め尽くした。6月3日、香港上場の五菱汽車の株価は場中で最大120〜126%急騰し、53.27%高の0.305香港ドルで引けた。同社は販売用の電話が問い合わせの嵐に見舞われ、1日分の受注が前月の合計約300台を上回ったと述べた。
上場会社は後に、株価が動いた理由は分からないと述べた — このバンは柳州五菱の製品である — が、この瞬間はニッチな商用車を国民的シンボルに変え、屋台経済セクター全体を押し上げ(A株のコンセプト株14銘柄がストップ高)、数時間のうちに競合の自動車メーカー各社が独自の「屋台バン」プロモーションを公開した。
成功した理由
五菱は最もホットな話題に対して、単なるスローガンではなく、具体的で手頃な解決策を提供した。
ブランドが既に持っていたペルソナ —「人民が必要とするものは、五菱が作る」— が、この動きを日和見的ではなく誠実なものに感じさせた。
コピーはその瞬間の言葉を話していた。街の煙、少額資本、普通の人々の暮らし。
スピード:投稿は首相の発言から2日後に公開され、競合他社はまだ計画を練っている段階だった。
学べること
スピードと文化的な適合は、キャンペーンの洗練を上回る。最もホットな話題を具体的で手頃な製品に変え、それを人々自身の言葉で語るブランドが、会話全体を掌握する。
その後
この仕掛けは五菱の迅速対応マーケティングのテンプレートとなった。ブランドは「人民第一」の製品と即時のSNS反応を組み合わせ続け、「人民が必要とするものは、五菱が作る」は中国で最もよく知られたブランドフレーズの一つとなった。株価の急騰は広く誇大広告と評された — 五菱汽車の基盤事業は薄く、2019年には2,123万元の純損失を計上しており、同社自身もこの動きを説明できないと述べていた — そしてセクターは数週間で冷え込んだ。この事例は現在、中国のマーケティング解説において、タイミング、真正性、文化的適合の教科書的な例として引用されている。
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出典
- Premier urges support for street economy, Wuling responds in 2 days Global Times · globaltimes.cn ·
- Auto stocks soar amid craze for 'stall economy' in China's recovery efforts from COVID-19 pandemic National Business Daily (每日经济新闻) · m.nbdpress.com ·
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