家庭向けにブランドを刷新したエネルギー小売業者Flow Power：グリーン用語の飛び交う市場での平易な言葉づかい

Flow Powerの新しい家庭向けサービスは、電力価格が低く再生可能エネルギーが系統に豊富にある時間帯にエネルギーを使用した顧客に割引を提供する。さらに、市場価格の閲覧や使用状況の監視・計画・最適化・自動化を行う無料のエネルギー管理技術を組み合わせている。これは複雑な提案であり、一般のオーストラリア人に素早く説明する必要があった。

グリーンウォッシングと専門用語を排し、平易な言葉と独自の書体で、卸売価格の仕組みをユーザーにとってのメリットに置き換えて伝える。

メルボルンの代理店Self-titledによる包括的なブランドアイデンティティとウェブサイト。Flow Powerのために特別に制作した独自書体、3Dレンダリングと家庭内でのビデオ撮影で紹介するスマートデバイスの洗練されたデザインとパッケージ、そしてすべての新規顧客の主要な接点として設計されたウェブサイト。

ビクトリア州の家庭を対象としたデジタルローンチキャンペーンを実施し、年内に他のNEM州への展開も予定されている。資料には申込件数の記載はない。Flow Powerのマーケティング責任者は、Self-titledとの協働をビジネスにとって「まさにゲームチェンジャー」と評した。

Flow Powerは30年間、シドニー市やシドニー・オペラハウスを含むオーストラリア最大級の商業・産業顧客に電力を供給してきた。家庭用エネルギーへの参入は、真に異なる提案を伴うものだった。電力価格が低く再生可能エネルギーが系統に豊富にある時間帯にエネルギーを使用する顧客への割引と、すべてのプランに組み込まれた無料のエネルギー管理技術である。

メルボルンのブランディング代理店Self-titledは、グリーンウォッシングと専門用語にあふれた市場で、歴史的に価格重視の顧客層にその複雑さを分かりやすく伝えることを任された。その答えは、Flow Powerのために特別に制作した独自書体に基づく包括的なアイデンティティである。一般のオーストラリア人に理解できる言葉で語りかけ、同社の実績とユーザーにとってのメリットのバランスを取っている。デザインはスマートデバイスのパッケージを引き立て、3Dレンダリングと実際の家庭で技術が機能する様子を示す家庭内ビデオ撮影で紹介している。

Self-titledはまた、すべての新規顧客の主要な接点としてFlow Powerのウェブサイトを設計・開発し、提案を「素早く効率的に」説明している。デジタルローンチキャンペーンはビクトリア州の家庭を対象とし、年内に他の全国電力市場（NEM）州への展開が予定されている。クリエイティブディレクターのJake Smallmanは、この仕事をその重要性に結びつけてこう語った。「参加を促せる顧客が増えるほど、再生可能エネルギーへの移行をより早く加速できる」。

このブランドには実際に売り込める仕組みがある。安価でグリーンな時間帯に使用をシフトさせることだ。そのため、平易な言葉づかいのデザインが卸売市場の概念を家庭の行動へと変える。

B2Bでの信頼性（オペラハウス、シドニー市）は、企業向けの事例紹介ではなく、語調の自信を通じて消費者に伝わった。

アイデンティティ、パッケージ、ウェブサイト、ローンチという旅全体を一貫して担うことで、初の消費者向け挑戦のあらゆる接点で一つの声を保っている。

製品の強みが顧客が聞いたこともない仕組みである場合、ブランドの本当の役割は翻訳である。平易な言葉と目に見える技術が、グリーンのスローガンに勝る。

資料には、2025年2月にビクトリア州の家庭向けにローンチし、NEM全域への展開を予定していることが記録されている。利用率の数値は資料に記載がない。