ニュージーランド航空、失われたクリスマスプレゼントをアクション映画に変えた

ニュージーランド航空の中心にあるのは、同社で最も際立った資産である人々だ。このキャンペーンは、クリスマスにすべての乗客のためにニュージーランド航空の社員がどこまで極端な努力をするかを示さなければならなかった。

客室乗務員が子どもの失くしたプレゼントを見つけ、クリスマスを救うために空港を舞台にアクション映画さながらの追跡を繰り広げる — スタントもイースターエッグもすべて含めて。

実際の客室乗務員シャンティ・タッカーが主演し、ジョシュ・フリッゼルがReel Factoryを通じて監督した映画で、予告編、ポスター、ソーシャルコンテンツを伴う映画公開のようにプロモーションされた。クリスマス当日だけでも3万人以上の顧客が搭乗する予定だった。

予告編、映画ポスター、ソーシャルコンテンツが観客を映画視聴へと導いた。情報源には視聴回数の記載はない。

2023年のクリスマスに向けて、ニュージーランド航空とBastion Shineは「The Great Christmas Chase」を制作した。客室乗務員が若い乗客が機内にクリスマスプレゼントを置き忘れたことに気づき、混雑する空港を時間と競争しながら駆け抜ける — 飛んでくるキャンディケイン、ラウンジの障害物、長いエスカレーターの滑走、そして苦労するほど遅いカーチェイスを経て — 失われた贈り物を返すために。

アクション映画の手法こそが狙いだった。ECDのドム・アンテルムは、このキャンペーンは「アクション映画のジャンルに寄りかかり、象徴的な映画からのイースターエッグを使ってサスペンスと身体的離れ業を誇張している」と述べた。ストラテジーディレクターのライアン・ジョーダンはこう位置づけた。同社の人々は「最も際立った資産」であり、「型にはまらない気遣いの示し方が他社と一線を画す」のだと。リーン・ゲラティはこれを現実の事実と結びつけた — クリスマス当日には3万人以上の顧客が搭乗する予定だった — 一方、主演の客室乗務員シャンティ・タッカーはこう応じた。「ニュージーランド航空のチームはいつでもお手伝いします」。

ジャンルに合わせて、このキャンペーンは映画公開のようにプロモーションされ、予告編、映画ポスター、ソーシャルコンテンツが人々を視聴へと導いた。監督はジョシュ・フリッゼルがReel Factoryを通じて務め、メディアは電通が担当した。

クリスマスの航空会社広告は混雑した定型表現の祭典である。アクション追跡の構造は、同社の伝統が許す範囲での脱却だ。

実際の客室乗務員を起用することで、気遣いのメッセージが文字通りになる — ヒーローはサービスそのものであり、人格化されている。

アクションのイースターエッグはファンに再視聴の理由を与え、デジタルストーリーテリングのために作られた映画に適している。

失くしたプレゼントの筋書きは空港での普遍的な不安であり、その誇張は不条理ではなく親しみとして響く。

実際のクルーをアクションヒーローとして起用せよ。スタントが明らかに不可能であるからこそ、サービスの約束は信憑性を持つ。

この映画と予告編・ポスターの展開は2023年のクリスマス向けに実施された。情報源には成果の数値は報告されていない。