Con Spark es mejor: un viaje en medio coche vende el sentir de una telco

Spark, la mayor telco de Nueva Zelanda, tenía credibilidad técnica —Opensignal calificó su red móvil como la número uno en cobertura—, pero necesitaba una historia emocional, no más gráficos. El lanzamiento de su nuevo posicionamiento, «It's better with Spark», llegó en septiembre de 2025 como una campaña integrada liderada por una película principal de dos minutos, con un fuerte foco de medios en Auckland, la mayor oportunidad de Spark y el mercado donde su competidor lideraba.

Decirlo con sentimiento en lugar de especificaciones: una película en la que la sección del pasajero de un coche se separa y la lleva en un viaje alegre —con Spark pasan cosas mejores.

Colenso BBDO escribió y Damien Shatford, de The Sweetshop, dirigió la película surrealista: dos amigos conducen, un percance con un teléfono lleva a uno a pedir prestado el teléfono Spark del otro, y la sección del pasajero del coche se separa y la lleva en un viaje inesperado por el país. El corte de dos minutos se proyectó en cines desde el 21 de septiembre, respaldado por versiones de 90, 60, 30 y 15 segundos, piezas para redes sociales y una toma de exterior en toda la ciudad con QMS NZ y PHD Aotearoa que tiñó Auckland de morado.

La campaña dio a Spark una plataforma basada en el sentimiento en lugar de hablar de características, y los jurados notaron la artesanía. En marzo de 2026, Spikes Asia le otorgó el Gran Premio de Film Craft entre 164 candidaturas, mientras que Colenso BBDO fue nombrada Agencia del Año de Aotearoa. La película de The Sweetshop también ganó su categoría de dirección en Ciclope Asia Pacífico 2026.

Spark, la mayor telco de Nueva Zelanda, tenía credibilidad técnica —Opensignal calificó su red móvil como la número uno en cobertura—, pero necesitaba una historia emocional, no más gráficos. El lanzamiento de su nuevo posicionamiento, «It's better with Spark», llegó en septiembre de 2025 como una campaña integrada liderada por una película principal de dos minutos, con un fuerte foco de medios en Auckland, la mayor oportunidad de Spark y el mercado donde su competidor lideraba.

Colenso BBDO escribió y Damien Shatford, de The Sweetshop, dirigió la película surrealista: dos amigos conducen, un percance con un teléfono lleva a uno a pedir prestado el teléfono Spark del otro, y la sección del pasajero del coche se separa y la lleva en un viaje inesperado por el país. El corte de dos minutos se proyectó en cines desde el 21 de septiembre, respaldado por versiones de 90, 60, 30 y 15 segundos, piezas para redes sociales y una toma de exterior en toda la ciudad con QMS NZ y PHD Aotearoa que tiñó Auckland de morado.

La campaña dio a Spark una plataforma basada en el sentimiento en lugar de hablar de características, y los jurados notaron la artesanía. En marzo de 2026, Spikes Asia le otorgó el Gran Premio de Film Craft entre 164 candidaturas, mientras que Colenso BBDO fue nombrada Agencia del Año de Aotearoa. La película de The Sweetshop también ganó su categoría de dirección en Ciclope Asia Pacífico 2026.

La percepción reformuló la contienda: Spark lideraba en calidad de red, pero su mayor mercado pertenecía al rival, así que la marca eligió competir por el sentimiento.

La metáfora surrealista hizo tangible una promesa abstracta: un coche que se parte a mitad de trayecto dice con más claridad que cualquier especificación que la vida mejora en la red.

La artesanía sostuvo la idea: una película de dos minutos para cine de un director premiado dio al posicionamiento un peso que los anuncios rápidos de características no podían lograr.

Una plataforma emocional se extendió por todos los canales —cine, versiones recortadas, redes sociales y una campaña de exterior morada en toda la ciudad—, de modo que el sentimiento se repitió dondequiera que miraran los habitantes de Auckland.

Cuando un rival lidera en tu propio terreno, lucha por el sentimiento, no por las características: una película surrealista dio a Spark una historia que la gente podía volver a contar en todos los canales y ante cualquier jurado de premios.

El lanzamiento de la campaña en septiembre de 2025 se prolongó en un impulso integrado durante los meses siguientes, incluida la toma de exterior morada en todo Auckland con QMS NZ y PHD Aotearoa a finales de octubre. El reconocimiento alcanzó su punto máximo en Spikes Asia 2026 en marzo, donde «It's better with Spark» se llevó el Gran Premio de Film Craft entre 164 candidaturas y Colenso BBDO fue nombrada Agencia del Año de Aotearoa; la dirección de The Sweetshop también fue reconocida en Ciclope Asia Pacífico 2026.