Los perros se elegían cada vez más por su apariencia, lo que generaba hogares mal emparejados y una avalancha de devoluciones al sistema del refugio; Hundstallet necesitaba que los adoptantes cambiaran su forma de elegir, no solo que oyeran que debían hacerlo.
La idea
Adoptar a ciegas: retirar todas las fotos de los perros adoptables del sitio web del refugio y sustituirlas por perfiles de texto sobre personalidad, necesidades, energía y adecuación al estilo de vida
La campaña «El amor perruno también debería ser a ciegas» se difundió en digital, redes sociales, prensa y publicidad exterior, mientras los propios anuncios del refugio quedaban sin fotos, tomando prestado Love Is Blind de Netflix como un experimento conductual real de elegir sin ver.
Durante la campaña, los clics al formulario de manifestación de interés aumentaron un 16 %, el tráfico al sitio subió alrededor de un 40 % y el alcance de PR medido creció una estimación del 30-40 %; Hundstallet informó de solicitudes más pertinentes y mejor emparejadas, tomando la calidad por encima de la cantidad como la verdadera victoria.
Cuando Love Is Blind dominaba los feeds sociales, Hundstallet, la Asociación Sueca de Bienestar Canino, vio un formato que realmente podía utilizar. Con BBDO Nordics creó «El amor perruno también debería ser a ciegas»: se retiró cada foto de los perros adoptables del sitio web del refugio y se sustituyó por perfiles solo de texto centrados en la personalidad, las necesidades, los niveles de energía y la adecuación al estilo de vida.
El trasfondo era un problema creciente: uno de cada tres suecos afirma que las redes sociales influyen en su elección de perro, y la apariencia se ha convertido en un factor decisivo a la hora de adoptar. El emparejamiento basado primero en el aspecto conduce a malas adecuaciones, devoluciones y perros que vuelven a entrar en el sistema del refugio, y el número de perros que llegaban a Hundstallet ya iba en aumento, con las adopciones mal emparejadas como causa habitual.
La campaña convirtió una conversación cultural en una herramienta de adopción funcional: sin recreaciones cinematográficas, solo los propios anuncios del refugio reconstruidos como una prueba a ciegas. La directora de arte Isabelle de Susini lo planteó sin rodeos: cuando las personas rompen, ambas partes siguen adelante, pero cuando alguien rompe con un perro, ese perro a menudo acaba en Hundstallet.
La conducta cambió. Los clics al formulario de manifestación de interés aumentaron un 16 % durante la campaña, el tráfico al sitio subió alrededor de un 40 % y el alcance de PR medido creció una estimación del 30-40 %. El veredicto del responsable de comunicación, Johnny Kroneld: las solicitudes eran mucho más pertinentes y estaban mejor emparejadas; la calidad, no la cantidad, fue la medida más clara del éxito.
Interviene en el propio momento de la decisión —el anuncio de adopción— en lugar de comprar medios que hablen del problema.
El préstamo cultural es estructural, no cosmético: retirar las fotos es exactamente la premisa del programa aplicada a un mercado real.
Las cifras demuestran la apuesta contraintuitiva: menos información visual produjo más interacción (un 16 % más de clics al formulario de interés), no menos.
El éxito se define como calidad del emparejamiento —solicitudes que perduran—, que es la métrica que realmente reduce las devoluciones y el reingreso al refugio.
Los formatos prestados funcionan como intervenciones, no como parodias: reconstruye el producto real —aquí, el anuncio de adopción— para que la campaña cambie la conducta en lugar de limitarse a comentarla.
A abril de 2026, la campaña se había difundido en digital, redes sociales, prensa y publicidad exterior, con los anuncios sin fotos activos durante el impulso; Hundstallet informó de solicitudes mejor emparejadas como resultado, sin que se hayan publicado aún cifras a largo plazo.
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Las fuentes
- Swedish Dog Shelter Channels Love Is Blind to Change How People Choose Pets LBBOnline · lbbonline.com ·